Redmine για διαχείριση πληροφορικής: πρακτική εμπειρία εκτεταμένη εφαρμογή opensource συστήματα

Μικρή προϊστορία. Όπως γνωρίζετε, η αυτοματισμός ξεκινά πάντα με κάτι "χαρούμενο". Αυτοματοποιήστε τον εαυτό σας ή τη διοίκησή σας ξεκινάμε από μια καλή ζωή. Αυτό συμβαίνει συνήθως επειδή ο οργανισμός μεγαλώνει, καθίσταται δύσκολο να πλοηγηθεί σε ένα μεγάλο ποσό εισερχόμενων και διαθέσιμων πληροφοριών. Έτσι ο οργανισμός μας σε ένα συγκεκριμένο σημείο άρχισε να αναπτύσσεται γρήγορα, έτσι χρειαζόμασταν πολύ γρήγορα από το χάος για να κάνουμε κάτι δομημένο, χρήσιμο και βολικό.

Τι σημαίνει χάος στα συστήματά μας; Αυτό σημαίνει ότι τα μη παραγγελθέντα αιτήματα που δεν υπόκεινται σε αναλυτικά και δομικά αιτήματα προέρχονται από χρήστες και δεν υπάρχει διαχείριση έργου ως τέτοια. Οι ερωτήσεις παγώσουν κάπου στο ταχυδρομείο, στο Word, στους αρχηγούς αναλυτών, προγραμματιστές, διαχειριστές του τμήματος - ανάλογα με την δομή που χρησιμοποιείται στον οργανισμό.

Αποφασίσαμε να αφαιρέσουμε το χάος σας χρησιμοποιώντας το λογισμικό Redmine. Κάντε άμεση κράτηση που δεν θα μιλήσουμε για τη μεθοδολογία. Θα μιλήσουμε ακριβώς σχετικά με τις δυνατότητες Redmine, για το πώς το εφαρμόζουμε. Κάθε εταιρεία έχει τις δικές της αποχρώσεις, μην μας ακολουθούμε, μην παίρνετε άλλους. Κάντε την ανάλυσή σας, ενεργήστε όπως νομίζετε σωστά και απαραίτητα για εσάς. Μην φοβάστε τα σφάλματα, γιατί σε λάθη μαθαίνουμε.

Από το χάος, το οποίο είχαμε, προσπαθούμε να προχωρήσουμε στην τάξη. Τώρα είμαστε στη μέση αυτού του τρόπου. Φυσικά, δεν ήταν όλα και θα είναι χωρίς σύννεφα και λεία, αλλά προσπαθούμε πολύ.

Μέσα στην εταιρεία μας, διαθέσαμε τρία βασικά προβλήματα:

  • Πρώτον, χρειαζόμασταν ένα σύστημα παρακολούθησης σφαλμάτων, συμβάντων και εισερχόμενων αιτημάτων, δηλ. Χρειαζόμασταν να αυτοματοποιήσουμε τον ιχνηλάτη σφαλμάτων.
  • Δεύτερον, θέλαμε να κατανοήσουμε κατά κάποιον τρόπο τη διαχείριση των έργων. Δεν παρακολουθείται πλήρως με την αυτοματοποίηση, η οποία συνεπάγεται τη χρήση μεθοδολογιών και στο βαθμό που είναι απαραίτητο να γίνει στο στάδιο της ανάπτυξης και με κάποιο είδος μέλλοντος. Στη συνέχεια, θα δείτε πώς χρησιμοποιούμε το redmine για αυτό, και όπου θα το αναπτύξουμε περαιτέρω.
  • Τρίτον, χορηγήσαμε τη μονάδα ελέγχου υπηρεσιών πληροφορικής (ITSM) σε ένα ξεχωριστό σύστημα, ωστόσο, επίσης, δεν είναι πλήρως πλήρως. Το τμήμα μας παρέχει διαφορετικές υπηρεσίες πληροφορικής που πρέπει να διαχειριστούν.

Επιπλέον, διατέθηκαν τα ιδιωτικά μας προβλήματα:

  • Αυτό, επαναλαμβάνω, διαφορετικές υπηρεσίες πληροφορικής, επειδή οι προγραμματιστές ζουν τη ζωή τους, τους διαχειριστές συστημάτων, εξακολουθούν να υπάρχουν ένα τμήμα μάρκετινγκ Διαδικτύου και άλλοι.
  • Καθένα έχει τη δική του δομή και τις επιθυμίες τους για τη διαχείριση του Τμήματος. Σε όλα τα τμήματα, διαφορετικές μεθοδολογίες, προσεγγίσεις, διαχειριστές και ψυχοτύπους - επιβάλλει το αποτύπωμα της στην επιλογή του συστήματος. Αλλά είναι απαραίτητο να προχωρήσουμε με όλους ταυτόχρονα και, φθάνοντας σε έναν στόχο - μια ορισμένη σειρά στην οργάνωση, την προσβασιμότητα της πληροφόρησης και της πρόβλεψης.
  • Επιπλέον, υπάρχει ένα άλλο KPI, το οποίο σε όλα υπολογίζεται από διαφορετικούς δείκτες.
  • Για να αναπτυχθεί περαιτέρω, χρειαζόμαστε μια πρόσθετη ανάλυση των εισερχόμενων πληροφοριών, τι συμβαίνει στα τμήματα και πώς αντανακλάται στον οργανισμό στο σύνολό της.
  • Πρέπει να ελέγξουμε τους εσωτερικούς προϋπολογισμούς, στο πλαίσιο του οποίου εισέρχονται ή, πιο συχνά, μην εισέλθουν. Πρέπει επίσης να αναλύσουν και να τα διαχειριστούν. Είναι καλύτερο να κάνετε όλα αυτά σε ένα μόνο σύστημα - ειδικότερα, είναι βολικό για το εγχειρίδιο.

Έτσι, διατέλαμε τρία συστήματα που θα ήθελα να συνδυάσω σε ένα.

Για κάθε ένα από αυτά τα συστήματα υπάρχει ένα ξεχωριστό εξειδικευμένο λογισμικό. Όλα τα γνωστά προϊόντα αυτοματισμού που έχουν τα δικά τους πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα, οπότε αν επιλέξετε το σύστημα για τον εαυτό σας, σκεφτείτε τα πάντα.

Δεν περιλαμβάνονται όλα τα προϊόντα στη διαφάνεια, υπάρχουν πολλά περισσότερα από αυτά, και όχι μόνο στη ρωσική αγορά, αλλά και στη Δυτική. Αλλά για εμάς, μία από τις απαιτήσεις ήταν μια ρωσόφωνη διεπαφή, διότι αυτό το προϊόν θα χρησιμοποιηθεί όχι μόνο προγραμματιστές και διαχειριστές συστημάτων που είναι περισσότερο ή λιγότερο κατανοητές αγγλικά, αλλά και συνηθισμένοι χρήστες.

Πού να πάτε? Πολλά προϊόντα. Οι απαιτήσεις για αυτούς από διάφορα τμήματα και ελέγχους είναι διαφορετικές. Θα επιλέξουμε.

Ως αποτέλεσμα της ανάλυσης και της επιλογής, καθώς και με την κατάθεση του Alexei Lustin, ένα redmine προϊόν που καλύπτει μια συγκεκριμένη περιοχή ήρθε σε εμάς. Ας μάθουμε τι είδους περιοχή καλύπτει;

Καλύπτει εντελώς τον ιχνηλάτη Bug, το οποίο θέλαμε να τρέξουμε στην εταιρεία. Αυτή είναι η συγκέντρωση της παραλαβής των εφαρμογών από χρήστες και πελάτες οποιουδήποτε επιπέδου. Ήταν το πιο βασικό σημείο πόνου, το οποίο ήταν απαραίτητο να αυτοματοποιήσει γρήγορα. Νομίζω ότι ο καθένας έχει αυτό το πρόβλημα, διότι, όπως έχω ήδη πει, οι πληροφορίες έρχονται σε διαταραχές και εγκαθίστανται σε διαφορετικά μέρη - στο ταχυδρομείο, στο Excel ή στο κεφάλι. Οι πληροφορίες αυτές δεν υπόκεινται σε ανάλυση και λήψη συμπερασμάτων και αποτελεσμάτων. Ως αποτέλεσμα, αποδεικνύεται ότι:

    • Η συνιστώσα πληροφοριών της βάσης γνώσεων, η οποία μπορεί να αναλυθεί και να κατανοήσουν τι πρέπει να κάνουν στη συνέχεια, απουσιάζει. Αυτό επιβραδύνει τον ρυθμό αντίδρασης και επηρεάζει την αδιάλειπτη και την ποιότητα της εργασίας, από την οποία το κέρδος εξαρτάται άμεσα.
    • Αυξάνει τον χρόνο "κατάδυσης" των νέων υπαλλήλων για να συνεργαστεί με τα εταιρικά συστήματα ·
    • Η ανοχή αποτυχίας είναι επίσης καθένα από τα δικά του - κάποιος χωρίς ένα σύστημα εργασίας δεν μπορεί να ζήσει δύο λεπτά. Ως εκ τούτου, ο Tracker Bug παίζει μεγάλο ρόλο και εκείνη την εποχή τα προβλήματα έγιναν πολύ οξείες.

Η διαχείριση του έργου Redmine καλύπτει το μισό, επειδή το προϊόν αυτό δεν ειδικεύεται στη διαχείριση έργων, αλλά υπάρχει ένα συγκεκριμένο μπλοκ, το οποίο βοηθά σε αυτό. Δυστυχώς, αυτό δεν είναι ένα ιδανικό προϊόν, αλλά εκείνη τη στιγμή κάλυψε τις απαιτήσεις που δημιουργήσαμε στο σύστημα.

Και ένα πολύ μικρό μπλοκ του ITSM καλύπτεται. Το σύστημα Redmine δεν προορίζεται να διαχειριστεί τις υπηρεσίες πληροφορικής, οπότε υπάρχουν ορισμένες ατέλειες για τη διεξαγωγή και τη δομή των δεδομένων. Έχουμε βγει από αυτή την κατάσταση επιλέγοντας την έκδοση του συστήματος ITSM.

Έτσι, η επιλογή μας είναι Redmine. Είναι αρκετά προσαρμοσμένο, κλιμακωτό, ευέλικτο και με βολικές ρυθμίσεις.

Γιατί redmine;

  • Αυτή είναι η γλυκιά λέξη "Freebie". Το Redmine είναι δωρεάν, όμως, με την κράτηση, ότι υπάρχουν plugins που έχετε επιλέξει για τον εαυτό σας. Σε κάθε περίπτωση, έχετε κάποιο είδος πρόβλεψης κόστους, γιατί αν αγοράσατε ένα plugin και μην αλλάξετε την πλατφόρμα Redmine, τότε για κάποιο χρονικό διάστημα αυτό το plugin μπορεί να χρησιμοποιηθεί χωρίς πρόσθετες επενδύσεις. Και αν, για παράδειγμα, θα πρέπει να το ενημερώσετε, τότε πληρώνετε για αυτήν την ενημέρωση και να το χρησιμοποιήσετε περαιτέρω. Η ενημέρωση της πλατφόρμας Redmine εμφανίζεται μία ή δύο ετησίως και ενημερώνεται ή όχι - αυτή είναι η επιθυμία σας.
  • Το Redmine έχει μια διαισθητική διεπαφή. Έχουμε εφαρμόσει redmine όχι μόνο ως προϊόν για τη διαχείριση πληροφορικής, αλλά και ως προϊόν όπου λαμβάνονται αιτήσεις από τους χρήστες για διάφορα τμήματα. Για παράδειγμα, ένας ξεχωριστός κλάδος επισημαίνεται για εφαρμογές του διοικητικού και οικονομικού τμήματος.
  • Είναι δυνατή η επίτευξη προτεραιοτήτων σε διάφορες αναλυτικές μορφές, συμπεριλαμβανομένων ατομικά σύμφωνα με τα καθήκοντα.
  • Χρόνος διαχείρισης και πόρους. Νομίζω ότι αυτή είναι η κύρια μονάδα για το κεφάλι. Σας επιτρέπει να καταλάβετε πόσο φορτωθεί το Τμήμα, με ποια καθήκοντα που σχετίζονται το κόστος και πώς να ταξινομήσετε το κόστος, αλλά γι 'αυτό παρακάτω.
  • Οι αναλύσεις και οι αναφορές στην Redmine εκφράζονται ασθενώς, αλλά υπάρχει ένα εκτεταμένο API. Μπορείτε να πάρετε δεδομένα από τη βάση δεδομένων API, να τις ξεφορτώσετε στο σύστημά σας και να λάβετε οποιεσδήποτε αναφορές.
  • Ευέλικτες ρυθμίσεις, προσαρμογή και αυτοματοποίηση χειρωνακτικών λειτουργιών με plugins.
  • Η ενσωμάτωση με το GIT είναι ένας από τους σημαντικούς δείκτες. Το αποθετήριο της βάσης δεδομένων μας συνδέεται με το gitlab και σε οποιαδήποτε εργασία Redmine μπορείτε να δείτε τα αρχεία καταγραφής (σχετικές εκδόσεις): Ποιος, πότε και τι έχει αλλάξει σύμφωνα με αυτό το έργο, με τη μετάβαση στο gitlab.

Για πληροφορίες: Το GIT είναι ένα σύστημα ελέγχου κατανεμημένης έκδοσης. Είναι κομμάτια, διορθώνει και αποθηκεύει πληροφορίες (εκδόσεις) σχετικά με τις αλλαγές σε οποιαδήποτε αρχεία και καταλόγους, και παρακολουθεί επίσης την ακεραιότητα των δεδομένων. Στην περίπτωσή μας, μιλάμε για τον πηγαίο κώδικα 1C.

Αυτή είναι η λίστα των σχετικών εκδόσεων:

  • Διαχείριση εργασιών και παρακολούθηση σφαλμάτων. Αυτός είναι ένας τυποποιημένος ιχνηλάτης σφάλματος, ο οποίος θα χρησιμοποιήσουμε.
  • Διαχείριση συμβάντων, έργων, προϋπολογισμών. Όλος ο σχηματισμός του προϋπολογισμού πραγματοποιείται με τον δικό τους τρόπο. Θα δείξω πώς το αυτοματοποιήσαμε στον εαυτό σας και στη συνέχεια μπορείτε να προσπαθήσετε να αυτοματοποιήσετε τη διαχείριση του προϋπολογισμού στον εαυτό σας - νομίζω ότι θα είναι εύκολο, επειδή υπάρχει εργασία στην Redmine, και μπορείτε επίσης να τα μεταφέρετε σε χρήματα.
  • Το Wiki στην Redmine δεν εφαρμόζεται πολύ καλά, οπότε είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο προϊόν με σκοπό τη δημιουργία μιας βάσης γνώσης και συνεργασίας. Για τον εαυτό μου, επιλέξαμε το σύστημα συμβολαίων από την Ατλαγιάν, η οποία είναι μία από τις πιο κοινές και εύκολες εργασίες. Μπορείτε επίσης να εξετάσετε τα συστήματα: dokuwiki, mediawiki και άλλα.

Τι είναι το Redmine κάτω από την κουκούλα;

  • Redmine πολύ γρήγορα και απλά ξεδιπλώνεται.
  • Λειτουργεί στο πιο λειτουργικό σύστημα.
  • Η πλατφόρμα στην οποία υλοποιείται είναι Ruby στις ράγες. Εάν θέλετε να προσαρμόσετε την Redmine κάτω από τον εαυτό μας, πρέπει να έχετε μια ικανότητα για ρουμπίνι σε ράγες, διαφορετικά δεν θα είναι πολύ βολικό, γιατί Όχι όλα μπορούν να γίνουν έτοιμα plugins.
  • Η υποστήριξη για διάφορα DBMS μιλά για τον εαυτό της.
  • Με RSS ή e-mail, μπορείτε να οργανώσετε ειδοποιήσεις σε οποιαδήποτε συμβάντα.
  • Διατίθεται έλεγχος ταυτότητας διαφημίσεων.
  • Ενσωμάτωση με συστήματα ελέγχου έκδοσης SCM (SVN, CVS, GIT, Mercurial, Bazaar και Darcs).

Συναντήστε redmine

Μπορείτε να κατεβάσετε Redmine, να το εγκαταστήσετε στον υπολογιστή σας και "πείραμα". Ή χρησιμοποιήστε το διακομιστή Cloud και "σε ένα κλικ" για να τοποθετήσετε τον εαυτό σας μια προκαθορισμένη έκδοση του Redmine, η οποία συνήθως περιλαμβάνεται στην υπηρεσία φιλοξενίας.

Παραδείγματα εγκατάστασης για οποιοδήποτε σύστημα, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης της υπηρεσίας Cloud, μπορείτε να βρείτε στο Internet. Επίσημη οδηγία για τη σύνδεση:

Έτσι μοιάζει με μια λίστα των καθηκόντων στην Redmine.

Υπάρχει ένα πρότυπο και αρκετές πρόσθετες διεπαφές. Είναι αλήθεια, κατά την αλλαγή των διασυνδέσεων, ορισμένες λειτουργίες μπορούν να σταματήσουν να εργάζονται, επειδή Οι προσαρμοσμένες διεπαφές δεν λαμβάνουν υπόψη τα plugins με τα οποία θα εργαστείτε - τελικά, αυτό είναι ένα προϊόν ανοιχτού κώδικα. Αλλά αυτό δεν τον εμποδίζει να είναι ένα βολικό εργαλείο ακόμη και χρησιμοποιώντας την τυποποιημένη διεπαφή.

Η χορήγηση κατανέμεται σε ξεχωριστή και αρκετά κατανοητή δομή.

Η λίστα των μονάδων που συνδέονται με το Redmine σας, μπορείτε πάντα να αναζητήσετε και να αναλύσετε το κατάλληλο τμήμα διαχείρισης.

Δεν έχουμε ένα "καθαρό" redmine, γιατί Υπάρχουν περίπου 35 plugins. Αγοράσαμε μερικά από αυτά.

Οι πληροφορίες σχετικά με τα plugins μπορούν να βρεθούν στη μηχανή αναζήτησης με λέξεις-κλειδιά "plugins για redmine". Για παράδειγμα, υπάρχουν δύο τοποθεσίες όπου μπορείτε να κατεβάσετε ή να αγοράσετε καλά plugins για να αρχίσετε να εργάζεστε με Redmine:

Όλα τα plugins είναι Russifify, μπορείτε να αγοράσετε και να χρησιμοποιήσετε. Το κύριο πράγμα είναι να επιλέξετε άνετα. Απλά δώστε προσοχή στην οποία η έκδοση του Redmine υποστηρίζει το plugin, επειδή αν η υποστηριζόμενη έκδοση δεν ταιριάζει με τη δική σας, υπάρχει μια πιθανότητα ότι το plugin δεν θα λειτουργήσει.

Λίγο για την αυτοματοποίηση των αναγκών μας

Δομή "έργα"

Χρησιμοποιούμε redmine όχι σύμφωνα με την πρότυπη ηγεσία. Για παράδειγμα, στο πλαίσιο του συστήματος, η έννοια του "έργου" είναι ένας ξεχωριστός κλάδος στην ιεραρχία της δομής. Χρησιμοποιούμε το δέντρο "έργα" ως ταξινόμηση των επιπέδων. Στο ανώτατο επίπεδο υπάρχει ένα εκτελεστικό τμήμα, υπόκειται σε εξυπηρετούμενα τμήματα, στη συνέχεια ακολουθούνται τα συστήματα, τα υποσυστήματα και τις υπηρεσίες.

Μέρος του δέντρου μοιάζει με αυτό:

Το τμήμα διαχείρισης του συστήματος χρησιμοποιεί επίσης την προσέγγισή της στην ιεραρχία των έργων. Η εργασία βασίζεται βάσει της ταξινόμησης των παρεχόμενων υπηρεσιών - βοήθησε να λύσει το πρόβλημα με τον έλεγχο υπηρεσίας. Επομένως, στο υποκατάστημα της ITSM, η ιεραρχία έργου είναι ένας κατάλογος υπηρεσιών επιχειρήσεων. Για ευκολία, αριθμούνται.

Εισαγωγή αιτήσεων στην Redmine

Σύμφωνα με το παράδειγμα, θα σας πω πώς οργανώσαμε την παραλαβή των εφαρμογών στην Redmine.

Το τμήμα μας χωρίζεται σε 3 ομάδες:

  • Ομάδα ανάπτυξης ·
  • Μια ομάδα αναλυτικών και συνοδευτικών - Εδώ περιλαμβάνει τους υπαλλήλους που παράγουν το επίπεδο της υποστήριξης "δύο και μισού". Συμβουλεύουν, αναλύουν το πρόβλημα, εάν είναι απαραίτητο, ο κωδικός "ανάγνωσης" μπορεί να γράψει αιτήματα για ανάλυση δεδομένων, καθώς και σωστές σφάλματα στον κώδικα. Ως αποτέλεσμα, καταφέρνουμε να αποκλείσουμε την απόσπαση των προγραμματιστών από μικρά προβλήματα, καθώς και με τη βοήθεια αναλυτών, χωρίζουμε προγραμματιστές από πελάτες και πίσω, επειδή Όλα, πιθανότατα, αντιμετώπισαν τα προβλήματα των σχέσεων μεταξύ τους.
  • Και ομάδα διαχειριστών βάσεων δεδομένων 1c.

Έτσι, η παραλαβή των αιτήσεων στην Redmine μαζί μας πραγματοποιείται μέσω της γραφής της συνήθους επιστολής στο επισημασμένο γραμματοκιβώτιο. Για την οργάνωση των μεμονωμένων γραμματοκιβωτίων, εμείς σε κάθε τμήμα και σε κάθε ομάδα που διαθέτει τη δομή τους "έργα", για παράδειγμα:

Για κάθε ένα από τα έργα, εμείς στο Plugin Helpdesk διαμορφώθηκαν το γραμματοκιβώτιό σας. Το στιγμιότυπο οθόνης εμφανίζει τις ρυθμίσεις του plugin helpdesk για ένα από τα έργα:

Γράμματα που εισέρχονται στο γραμματοκιβώτιο που είναι συνδεδεμένο στο "έργο" εμπίπτουν στο σύστημά μας ως εφαρμογές με θέα στο "Αίτημα χρήστη". Όλα αυτά οδηγούν σε μείωση των υπαλλήλων του κόστους εργασίας στην πρωταρχική ταξινόμηση των εισερχόμενων αιτημάτων. (Παράδειγμα στο στιγμιότυπο οθόνης: 1.2 Διαχειριστές 1C, 1.4 Συγκέντρωση εισιτηρίων, 1.5 Υποστήριξη για το DPP Yurait)

Εάν είναι αδύνατο να παράσχετε μια τέτοια επιλογή της δομής, τότε είναι πολύ πιθανό να επιλέξετε ένα γραμματοκιβώτιο και στο δέντρο για να δημιουργήσετε δευτερεύοντα κλαδιά, όπου οι εφαρμογές θα διανεμηθούν στην πρώτη γραμμή στήριξης μετά την αρχική ταξινόμηση (screenshot δείγματος : 1.3 Υποστήριξη χρηστών).

Ως αποτέλεσμα, η εφαρμογή περνάει τον κύκλο:

  • Πρώτον, συμβαίνει η πρωτεύουσα αυτόματη είσοδος στο έργο.
  • Στη συνέχεια ο αναλυτής διανέμει την εφαρμογή, δηλ. ταξινομεί, κατηγοριοποιεί και προκάλεσε προτεραιότητα.
  • Μετά από αυτό, ο αναλυτής μεταφέρει την εφαρμογή στον επιθυμητό κλάδο.

Στην εφαρμογή υπάρχουν ορισμένα πεδία ταξινόμησης, μερικοί από αυτούς προτιμότερο και το μέρος προστίθεται από εμάς. Σύμφωνα με αυτό, πραγματοποιείται η πρωτογενής που απαιτείται πλήρωση με χρήση παραμέτρων:

  • Προτεραιότητα;
  • Κατηγορία;
  • Τμήμα Πελατών.
  • Πεδία Castom διαφόρων τύπων.

Εκείνοι. Εάν συμβεί ένα περιστατικό, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι δεν θα περάσει απαρατήρητο.

Ένα παράδειγμα παραλαβής εφαρμογών και πεδίων που χρησιμοποιήθηκαν:

Ρυθμίσεις "Έργο"

Μέσα στο "έργο" μπορεί να υπάρχουν διάφοροι τύποι ιχνηλάτων. Εδώ, για παράδειγμα, συχνά χρησιμοποιούνται trackers:

  • Αίτηση χρήστη;
  • Μια εργασία;
  • Λάθος;
  • Πρόταση;
  • Επιχειρηματικό σχέδιο ·
  • Πρόγραμμα επιχειρηματικών έργων κ.λπ.

Οι ιχνηλάτες μπορεί να είναι απεριόριστο αριθμό - μπορούν να προστεθούν χειροκίνητα. Κάθε ιχνηλάτης είναι ευέλικτο διαμορφωμένος.

Στις ρυθμίσεις "έργου", μπορούμε να καθορίσουμε ποιοι ιχνηλάτες σε αυτό χρησιμοποιούνται, καθώς και ποια προσαρμοσμένα πεδία μπορούν να συνδεθούν.

Επίσης, οι απαραίτητες μονάδες και άλλες ρυθμίσεις συνδέονται επίσης σε κάθε κλάδο. Μπορείτε να βρείτε αυτό σε κανονική τεκμηρίωση Redmine.

Αφού συνδέσετε τις μονάδες, δεν χρειάζεται να παράγετε οποιεσδήποτε πολύπλοκες χειρισμούς, απλά πρέπει να αποθηκεύσετε τη λίστα των μονάδων του τρέχοντος "έργου" και θα εμφανιστούν με τη μορφή καρτέλας όταν πηγαίνετε στο οποίο μπορείτε να κάνετε τα απαραίτητα Ρυθμίσεις.

Επιπλέον, η Redmine είναι πολύ ευέλικτη διαμορφωμένη ώστε να έχει πρόσβαση στα δικαιώματα διαφορετικών επιπέδων τόσο στο "έργο" όσο και σε ξεχωριστές συναφείς λειτουργίες, καθώς και τη διαθεσιμότητα κάθε πεδίου.

Στη σελίδα Επισκόπησης "Project" μπορείτε να δείτε όλα τα είδη ιχνηλάτων και στατιστικών γι 'αυτά. Και επίσης, όταν "πέφτουν" στον ιχνηλάτη, βλέπετε τους υφισταμένους αυτού του "έργου" των θεμάτων - ας τα ονομάσουμε "κάρτες".

Επιχειρηματικά έργα

Επαναλαμβάνω λίγο. Δεδομένου ότι στις έννοιες του Redmine "Project" - πρόκειται για ένα υποκατάστημα της δομής της δομής, στη συνέχεια για τη συντήρηση πραγματικών έργων, διατέθηκαν ξεχωριστό κλάδο με το "Πρόγραμμα Επιχειρηματικών Έργων" και "Πρόγραμμα Επιχειρηματικών Έργων". Αυτό μας επιτρέπει να διατηρήσουμε τις εκθέσεις κατάστασης στα επιχειρηματικά μας έργα και να σχηματίσουν το κόστος όσον αφορά τις βάσεις διανομής.

Η δομή αυτού του κλάδου χωρίζεται επίσης σε ορθογραφίες στις ιδιαιτερότητες: Τμήμα, Πελάτης, Σύστημα, Υποσύστημα.

Επειδή Η εταιρεία διαχείρισης μας, τα τμήματα συνοδεύουν κεντρικά όλες τις εταιρείες που περιλαμβάνονται στο WiseAdvice GK. Από την άποψη αυτή, διεξάγουμε έργα τόσο μεμονωμένα για οποιαδήποτε εταιρεία όσο και για κοινές εταιρείες. Ως αποτέλεσμα, για κάθε έργο και το καθήκον είναι ο προϋπολογισμός και η εγγραφή του κόστους των τμημάτων.

Σε μια κάρτα επιχειρηματικού έργου, μπορείτε επίσης να διαμορφώσετε τα απαραίτητα πεδία. Ένα παράδειγμα των πεδίων που χρησιμοποιούμε:

  • Παραλήπτη διανομής / κόστους ·
  • Μπόνους για το έργο.
  • Αξιολόγηση του κόστους εργασίας ·
  • Προγραμματισμένες ημερομηνίες έναρξης / ολοκλήρωσης.
  • Έκθεση κατάστασης ημέρας και άλλα.

Όλες οι εργασίες που δημιουργούνται στο πλαίσιο του έργου είναι δευτερεύουσες στην κύρια κάρτα του επιχειρηματικού σχεδίου.

Η αναφορά κατάστασης παρατίθεται στους πελάτες τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα. Η όλη ιστορία συσσωρεύεται στην κάρτα και αποστέλλεται στα ενδιαφερόμενα μέρη.

Ο πελάτης και άλλοι ενδιαφερόμενοι μπορούν να δουν τις ακόλουθες πληροφορίες σχετικά με το επιχειρηματικό έργο ανά πάσα στιγμή:

  • Κατάσταση του έργου;
  • Εκτιμώμενο κόστος εργασίας.
  • Τα πραγματικά έξοδα εργασίας βρίσκονται επί του παρόντος στο πλαίσιο της εκτέλεσης και των εργαζομένων.
  • Ετοιμότητα έργου.
  • Διατύπωση ενός επιχειρηματικού σχεδίου ·
  • Ολόκληρο το ιστορικό αλληλογραφίας.
  • Η ημερομηνία σχεδιασμού του έργου άρχισε, αν αναβληθεί λόγω ιεράρχησης ιεράρχησης.
  • Την προγραμματισμένη ημερομηνία ολοκλήρωσης του έργου.

Τα πραγματικά έξοδα εργασίας συλλέγονται από τα δευτερεύοντα καθήκοντα των επιχειρηματικών έργων που δαπανώνται από το προσωπικό των Τμημάτων.

Με βάση τις διαμορφωμένες εργασίες, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα διάγραμμα Ganta, αλλά μόνο σε μια ενημερωτική έκδοση. Επιπλέον, είναι αδύνατο να το χρησιμοποιήσετε και να αλληλεπιδράσετε.

Όταν εργάζεστε με το πρόγραμμα του προγραμματισμού ημερολογίου, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις εκθέσεις γραφικών. Για παράδειγμα:

Χρησιμοποιούμε σανίδες εργασιών για τη διανομή εργασιών εντός του εβδομαδιαίου σχεδιασμού.

Όλα αυτά υλοποιούνται μέσω plug-ins, οι οποίες περιλαμβάνουν τη δυνατότητα διεξαγωγής ευκίνητων ή kanban.

Ως παράδειγμα:

Λαμβάνοντας υπόψη τα χαρακτηριστικά του plugin, αποδεικνύεται σαν το χαρτόνι Kanban. Μπορεί να εξαλείφεται αλληλεπιδραστικά από τα πακέτα - τόσο μεταξύ της κατάστασης όσο και μεταξύ των ερμηνευτών. Σε τρεις διεπαφές ελέγχθηκαν - λειτουργεί μόνο σε δύο. Η τυποποιημένη διεπαφή εκτελείται ακριβώς. Πολύ βολικό να εμφανίζεται σε μια μεγάλη τηλεόραση / οθόνη για πλανήτες / ράλι.

Επίσης, ο σχεδιασμός μπορεί να πραγματοποιηθεί χρησιμοποιώντας εκδόσεις και στη συνέχεια να μετατρέψετε τις εκδόσεις σε κυκλοφορίες.

Ως αποτελεσματικότητα των εργασιών του Τμήματος, δημιουργούμε εκθέσεις στο πλαίσιο του κόστους διανομής του κόστους και του πραγματικού κόστους εργασίας των υπηρεσιών.

Οι τυπικές εκθέσεις εργασίας μπορούν να περιγραφούν:

Χρησιμοποιούμε την κλίση της έκθεσης σχετικά με το κόστος εργασίας:

  • Βάση δεδομένων διανομής κόστους - το προσαρμοσμένο πεδίο μας.
  • Κόστος παραλήπτης - το πεδίο της κάρτας μας.
  • Ο χρήστης είναι ένα τυπικό πεδίο.

Ο σχηματισμός μπορεί να συμβεί στο πλαίσιο των περιόδων:

Για τον προϋπολογισμό μας, χρησιμοποιούμε μόνο το "μήνα". Παράδειγμα αναφοράς:

Το screenshot παρουσιάζει ένα παράδειγμα με το πραγματικό κόστος εργασίας στο πλαίσιο της βάσης διανομής για τον Αύγουστο.

Επιπλέον, μπορείτε να διαμορφώσετε μια λεπτομερή αναφορά για κάθε δηλωμένη τιμή χρόνου. Εάν είναι απαραίτητο, όλες οι αναφορές μετατρέπονται σε CSV, οπότε η περαιτέρω ανάλυση μπορεί να γίνει στο Excel.

Και, φυσικά, ως το αληθινό 1C-ψευδώνυμο, μπορούμε να γράψουμε πληροφορίες εκφόρτωσης από την Redmine στο 1C για να σχηματίσουν την αναφορά σας σε 1C με τις απαραίτητες ομάδες και πληροφορίες.

Ένα παράδειγμα μιας από τις εκθέσεις κόστους:

Λίγο περισσότερο για τις λειτουργίες Redmine

Από τις πρόσθετες χρήσιμες λειτουργίες στην Redmine, θα ήθελα να επισημάνω:

  • Λειτουργία ελέγχου ταυτότητας - είτε με διαφήμιση είτε με σύνδεση και κωδικό πρόσβασης.

  • Σύστημα ειδοποιήσεων. Ο χρήστης θα ειδοποιηθεί για αλλαγές στην εργασία. Μπορείτε να διαμορφώσετε ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και RSS.

  • Συνδυάζοντας τους χρήστες σε ομάδες. Με αυτό το εργαλείο, μπορείτε να διαμορφώσετε στην redmine ιεραρχική δομή της επιχείρησης. Υπάρχουν plugins για την ενσωμάτωση με το λογιστικό σύστημα και κλωνοποιώντας τη δομή της σε ομάδες.
  • Μοντέλο μοντέλου δεξιά, με πολλαπλές ρυθμίσεις πολλαπλών επιπέδων.

  • Ορίζοντας τη ροή εργασίας (κύκλος ζωής) κάθε ιχνηλάτη για κάθε ρόλο.

  • Η παρουσία πρόσθετων ολοκλήρωσης με το Outlook MS. Για παράδειγμα, ένα αρκετά βολικό plugin με πολλές λειτουργίες, όπως η δημιουργία μιας εφαρμογής σε redmine απευθείας από το γράμμα, σχολιάζοντας, παρακολούθηση κ.λπ. Επίσημη ιστοσελίδα:

https://ru.a.ausoftware.com/

  • Υπάρχουν επίσης plugins για να ενσωματωθούν με τα συστήματα άμεσων μηνυμάτων, όπως το τηλεγράφημα και τις πύλες SMS. Σε οποιοδήποτε κανάλι επικοινωνίας, μπορείτε να στέλνετε ειδοποιήσεις, όπως περιστατικά, πληροφορίες παρακολούθησης κ.λπ.
  • Εάν υπάρχει αρμοδιότητα, είναι δυνατόν να κάνετε τα ίδια τα plugins.

Ερωτήσεις και απαντήσεις:

Ερώτηση από την αίθουσα : Ας υποθέσουμε ότι έχουμε παράσχει πρόσβαση στον πελάτη και έχουμε έναν ορισμένο κατάλογο υποστηριζόμενων υπηρεσιών γι 'αυτό. Για παράδειγμα, όπως στο παράδειγμά σας, υπάρχουν υπηρεσίες sysadminov και υπηρεσίες κωδικοποιητών. Με κάποιο είδος πελάτη, εργαζόμαστε και στους δύο τύπους υπηρεσιών και με κάποιο είδος μόνο τύπου. Είναι δυνατόν στο επίπεδο των δικαιωμάτων να περιορίσει ποιος τύπος υπηρεσίας είναι διαθέσιμος στον πελάτη;

Απάντηση: Αυτό ποικίλλει μόνο από ένα ξεχωριστό κλάδο που χορηγείται στο πλαίσιο του πελάτη - το έργο, όπου οι εργασίες για επιλεγμένες υπηρεσίες μπορούν να δημιουργηθούν ξεχωριστά για αυτόν τον πελάτη. Ή θα πρέπει να έχετε πρόσβαση σε όλες τις εργασίες στο υποκατάστημα - "Έργο" υποστήριξη για αυτήν την υπηρεσία. Η πρότυπη ικανότητα να περιορίζει τα δικαιώματα επί του σημείου της υπηρεσίας και του πελάτη στο "έργο" στην Redmine "έξω από το κουτί" δεν είναι. Μπορείτε να αναζητήσετε ένα τέτοιο plugin ή να το γράψετε μόνοι σας. Δεν έχουμε τέτοια πολύπλοκη δομή, αλλά υπάρχουν καθήκοντα που πρέπει να είναι διαθέσιμα μόνο σε μεμονωμένες μεγάλες μονάδες, έτσι ώστε να έχουν δημιουργηθεί γι 'αυτούς.

Ερώτηση από την αίθουσα: Αποδεικνύεται ότι κάθε πελάτης είναι ένα "έργο". Και μέσα σε ένα "έργο" μπορεί να κάνουν τα υποπρογράμματα;

Απάντηση: Ναι, όσο θέλετε. Για παράδειγμα, επισημαίνοντας τους Έλληνες για να διαχωρίσουμε τα τμήματα των πελατών και να το δώσουμε εκεί να είναι προσβάσιμα από τους βασικούς υπαλλήλους, ώστε να μην βλέπουν ολόκληρο το σύνολο του helpdesk που συνδέονται με τον πελάτη και ολόκληρη τη δομή, επειδή Είναι αρκετά μεγάλη. Redmine ευέλικτη στις ρυθμίσεις, αλλά, δυστυχώς, και στην ευελιξία του υπάρχουν περιορισμοί που παρέχουν κάποια ταλαιπωρία. Φυσικά, υπάρχουν πιο βολικές εξειδικευμένες λύσεις, αλλά πληρώνονται.

Ερώτηση από την αίθουσα : Και το κόστος εργασίας που έγινε σε κάθε καθεστώς συνοψίζονται; Για παράδειγμα, σχετικά με την κατάσταση του "στο έργο" θέτω το κόστος εργασίας 0,3, και στη συνέχεια σχετικά με την κατάσταση της "ανάλυσης" θέσω λίγο περισσότερο το κόστος εργασίας.

Απάντηση : Σημαντικά έξοδα πηγαίνετε γενικά για την εργασία. Είναι αδύνατο να ταξινομηθεί το κόστος εργασίας σύμφωνα με τις καταστάσεις, αλλά το κόστος εργασίας έχει ένα πεδίο "δραστηριότητες", η ουσία του οποίου μπορεί να αντικατοπτρίζει τη διαδικασία στην οποία θα διατυπώσετε το χρόνο. Είναι επίσης επεξεργάσιμο. Όταν γράφετε μέσω του κόστους εργασίας, ένας υπάλληλος επιλέγει ένα είδος δραστηριότητας που είναι σταθερό. Στη συνέχεια, χρησιμοποιώντας αναφορές, μπορείτε να αποσύρετε το χρόνο στο πλαίσιο των διαδικασιών.

Χωρίς ένδειξη του είδους της δραστηριότητας, η έκθεση μπορεί να διαμορφωθεί μόνο από τον συνολικό χρόνο στο πλαίσιο της ημέρας των εργαζομένων +.

Σύνοψη Αναλυτικά δεδομένα μπορούν να προβληθούν από αναφορές. Άμεσα στην εργασία μόνο το κόστος της τρέχουσας αποστολής είναι ορατό.

Ερώτηση από την αίθουσα : Αποδεικνύεται ότι έχω την πρώτη γραμμή τεχνικής υποστήριξης και τη δεύτερη γραμμή τεχνικής υποστήριξης. Κάθε ένας από αυτούς ξοδεύει την ίδια εργασία στην ίδια κατάσταση "στο έργο" ορισμένου χρόνου. Συνεπώς, πώς μπορώ να ορίσω πραγματικό κόστος εργασίας ανά άτομο στην εργασία στην πρώτη γραμμή, στη δεύτερη γραμμή, στην τρίτη γραμμή;

Απάντηση : Επαναλαμβάνω, το κόστος πηγαίνει γενικά για την εργασία, αλλά αν ένα άτομο πέρασε τόσες φορές, και στη συνέχεια ένα άλλο άτομο πέρασε χρόνο - αυτό αντικατοπτρίζεται εδώ. Εν μέρει η απάντηση δόθηκε υπό την προηγούμενη ερώτηση. Τότε μπορείτε να δείτε ποιο από αυτά πόσο έχει δαπανηθεί, αλλά μόνο σε αυτή την έκδοση. Δεν υπάρχουν ξεχωριστές δαπάνες μόνο εάν προσθέσετε προσαρμοσμένα πεδία για να διαγράψετε το κόστος εργασίας ή τη χρήση ομάδων χρηστών και περαιτέρω μορφοποίηση αναλυτικών αναφορών.

Ερώτηση από την αίθουσα : Πώς οργανώνεται η αλληλεπίδραση χρηστών; Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου?

Απάντηση : Η αποστολή πηγαίνει σε ένα τυποποιημένο γράμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή γραμμένο από τον χρήστη ή μια αυτόματη αναδίπλωση redmine, αν είναι ένας παρατηρητής για αυτή την εργασία. Επίσης, εάν είναι χρήστης Redmine, τότε ο επάνω πίνακας εμφανίζει πόσες εργασίες διορίζονται πόσες νέες και πόσες αλλαγές. Τώρα βλέπω ότι έχω 20 καθήκοντα, ένα από τα οποία είναι καινούργιο και ένα τροποποιημένο. Από την πλευρά του χρήστη - μόνο e-mail.

Όπως περιγράφεται παραπάνω, όταν συνδέετε τα plugins, μπορείτε να ειδοποιήσετε με μονομερώς τους χρήστες χρησιμοποιώντας συστήματα άμεσων μηνυμάτων.

Ερώτηση από την αίθουσα : Υπάρχει μια διεπαφή ιστού για υποβολή αιτήσεων;

Απάντηση : Δεν. Το Redmine λειτουργεί σε smartphones και δισκία, δηλ. έχει προσαρμοσμένη διεπαφή. Ωστόσο, οι εφαρμογές μπορούν να υποβληθούν είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να δώσουν πρόσβαση στον χρήστη απευθείας στο σύστημα, περιορίζοντας το σε δικαιώματα μόνο για τη δημιουργία. Ως πρόσθετο χαρακτηριστικό, μπορείτε να βάλετε ένα plugin στο Outlook για να δημιουργήσετε εργασίες στην Redmine.

Επί του παρόντος, υπάρχει ένα plugin herder tracker, με το οποίο μπορείτε να περιορίσετε την πρόσβαση σε ιχνηλάτες στο πλαίσιο χρηστών ή ρόλων.

Παράδειγμα: Οποιοσδήποτε χρήστης με τον ρόλο "παρατηρητή" στο "έργο" είναι διαθέσιμο μόνο κάρτες με το tracker "Αίτηση χρήστη".

Ερώτηση από την αίθουσα : Και η λειτουργικότητα της εργασίας με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ένα από τα πλαίσια ή από plugins;

Απάντηση :Ναι, είναι "έξω από το κουτί". Με τη βοήθεια των plugins, απλώς αποκτά επιπλέον ανέσεις και ρυθμίσεις.

Ερώτηση από την αίθουσα : Και είναι δυνατόν να ρυθμίσετε ότι η ειδοποίηση του πελάτη, τον οποίο μπήκαμε στο σύστημα, πήραν μόνο σε ένα συγκεκριμένο καθεστώς. Γιατί πρέπει να παρακολουθήσει τα εσωτερικά δέκα στάδια μας αν χρειαζόταν ειδοποίηση για να πάει μόνο όταν ολοκληρωθεί η εργασία;

Απάντηση :Επιλύσαμε αυτή την κατάσταση ως εξής.

1. Πρώτα απ 'όλα, απενεργοποιήσαμε για τις ειδοποιήσεις των χρηστών-πελάτες τυποποιημένες ειδοποιήσεις Redmine στις ρυθμίσεις χρήστη. Αυτή η ρύθμιση είναι παγκόσμια για όλα τα redmine για τον τρέχοντα χρήστη.

2. Περαιτέρω, για τον απαιτούμενο κλάδο ("έργο") που συνδέει τη δυνατότητα αποστολής γραμμάτων.

3. Αναλυτής ή rp-shnik μπορεί να στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας έναν τυποποιημένο μηχανισμό: πατώντας το σύμβολο "Αποστολή σημείωσης" στη λειτουργία Επεξεργασία κάρτας. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να καθορίσετε πρόσθετους παραλήπτες.

4. Ο αποστολέας μπορεί να γράψει οποιοδήποτε κείμενο και να προσθέσει τα απαραίτητα εξαρτήματα. Ή χρησιμοποιήστε τα σχέδια που έχουν ρυθμιστεί προηγουμένως.

 

Για να το κάνετε αυτό, επιλέγεται το τελικό μοτίβο, αντικατασταθεί στο γράμμα του γράμματος και παραμένει μόνο για να συμπληρώσετε, εάν είναι απαραίτητο, πρόσθετες πληροφορίες.

Μετά από αυτό, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "Αποδοχή", τότε το σχόλιο θα αποθηκευτεί και το γράμμα θα σταλεί. Ο πελάτης θα λάβει ειδοποίηση με τη μορφή τακτικής επιστολής.

Αυτός είναι ένας τυποποιημένος μηχανισμός, δεν είδαμε τίποτα. Τα πρότυπα για κάθε έργο προσαρμόζονται μεμονωμένα άτομα. Αυτή είναι μια αρκετά σημαντική απλούστευση του συμβούλου αναλυτή, επειδή κάθε φορά που γράφετε το ίδιο κείμενο - είναι επίπονο.

Απόκρυψη οποιουδήποτε κειμένου από τον πελάτη, εάν έχει πρόσβαση σε αυτόν απευθείας στις κάρτες εργασίας, είναι δυνατή μόνο μέσω της χρήσης ενός "ιδιωτικού" σχόλου ή απενεργοποιώντας την πρόσβαση σε αυτό το είδος σχημάτων.

Η δεύτερη επιλογή είναι να χρησιμοποιήσετε ένα πρόσθετο plugin, επειδή Από προεπιλογή, δεν υπάρχει τέτοια ρύθμιση.

Ερώτηση από την αίθουσα: Είναι δυνατή η δέσμευση του αντισυμβαλλομένου στην εργασία που λάβατε; Για παράδειγμα, έχω μια τηλεφωνική κλήση με PBX, όπου βαθμολογείται ο αριθμός αντισυμβαλλομένου και ο Redmine παίρνει το φθινόπωρο αριθμό από PBX, δημιουργεί μια εργασία και το διδάσκει στον αντισυμβαλλόμενο. Έχετε λύσει το καθήκον της ιεραρχίας των αντισυμβαλλομένων;

Απάντηση: Όχι, δεν ενσωματώσαμε την Redmine με την IP τηλεφωνία, δεν ήταν ο στόχος μας. Η ιδέα είναι καλή, αλλά στις ιδιαιτερότητες μας δεν χρειάζεται. Στο Διαδίκτυο, μπορείτε να βρείτε την ολοκλήρωση της redmine με τον αστερίσκο.

Ερώτηση από την αίθουσα :Έχουμε μια ερώτηση όχι στην IP τηλεφωνία, αλλά στην ιεραρχία των αντισυμβαλλομένων. Θέλουμε διαχειριστές να δουν την ίδια ιεραρχία αντισυμβαλλομένων στην Redmine ως 1C.

Απάντηση : Όχι, η δομή επαφής είναι επίπεδη. Το μόνο πράγμα που προσθέσαμε είναι ένας σύνδεσμος προς το Τμήμα. Το μέγιστο που χρησιμοποιούμε συλλέγουμε επαφές από τα τμήματα, κάνουμε το Tracker Bug για οικιακές υπηρεσίες και όχι για εξωτερικούς πελάτες. Στην ίδια η redmine, είναι αδύνατο να οργανώσετε μια ιεραρχία αντισυμβαλλομένων, αλλά μπορείτε να συσχετίσετε μονάδες σε Redmine και 1C και να διαμορφώσετε αυτήν την αναφορά από το 1c.

Ερώτηση από την αίθουσα : Και πού είναι το βάθος του scrum; Έχουμε υπό όρους Sprint - 7 ημερολογιακές ημέρες (5 εργάσιμες ημέρες). Πού μπορώ να δω ποια είναι η επανάληψη του σπριντ; Ποια είναι η εβδομάδα ημερολογίου, ποιος είναι ο αριθμός Sprint;

Απάντηση : Το βάθος Scrum μπορεί να ελεγχθεί από εκδόσεις. Υπάρχει ένα χαρακτηριστικό των εκδόσεων.

Για αυτό, υπάρχει ένα ειδικό τμήμα "επιχειρησιακό σχέδιο" (ή "έκδοση" ανάλογα με τη διεπαφή).

Έχω τρεις εκδόσεις για παράδειγμα.

 

Κάθε έκδοση μπορεί να έχει το δικό του όνομα, την κατάσταση και να περιορίζεται στην ημερομηνία ολοκλήρωσης.

Για κάθε έκδοση, οι λίστες εργασιών είναι ορατές εάν παρουσιάζονται, καθώς και ο αριθμός των ημιτελή.

Για την απεικόνιση, μπορείτε να διαμορφώσετε διαγράμματα

Οι εκδόσεις μπορούν να ομαδοποιηθούν, να σπάσουν εργασίες, μπορείτε να δημιουργήσετε πίνακες σύμφωνα με αυτά. Μπορείτε να μεταφέρετε εργασίες μεταξύ σπριντ - μια τέτοια ευκαιρία είναι στην έκδοση "εκδόσεις σχεδιασμού".

Στην πραγματικότητα, η Redmine μπορεί να είναι ένα εργαλείο για την οργάνωση των εργασιών στο πεδίο εφαρμογής ή του canbana. Ωστόσο, είναι απαραίτητο να ληφθεί υπόψη ότι μερικές φορές δεν υπάρχει αρκετή ταξινόμηση και άλλα μικρά πράγματα για ευκολία. Ίσως υπάρχουν plugins που το υποστηρίζουν. Στον απαιτούμενο όγκο της τρέχουσας λειτουργικότητας, υπάρχει αρκετό. Εδώ μπορείτε να κάνετε την ανάθεση εργασιών, μετακινώντας μεταξύ σπριντ, δείτε ότι δεν είχατε χρόνο να κάνετε για την προγραμματισμένη ώρα, κλπ.

Ερώτηση από την αίθουσα : Πώς λαμβάνουμε υπόψη τα καθήκοντα που δεν πληρούνται στο τρέχον σπριντ; Πρέπει να το δω σε κατάσταση; Ή με κάποιο τρόπο αυτόματα, θα το δείξω ότι χρειάζονται τώρα για να κλείσουν μια νέα έκδοση;

Απάντηση : Μπορείτε να επιλέξετε την εργασία σύμφωνα με την έκδοση. Για παράδειγμα, να εξετάσουμε το "επιχειρησιακό σχέδιο", για πόση ποσοστό ολοκληρώνεται και πώς πληρούται. Αυτά. Πόσα καθήκοντα κλείνουν από το σπριντ και πόσο δεν είναι ακόμα κλειστό - θα γραφτεί εδώ. Όταν κάνετε κλικ στο αντίστοιχο στοιχείο, μια λίστα των εργασιών που δεν έχουν κλείσει είναι ανοιχτά. Περαιτέρω, όπως είπα, μπορούν να αναλυθούν και να μεταφερθούν σε άλλο σπριντ.

Μπορείτε επίσης να διαμορφώσετε πίνακες με εργασίες, σύμφωνα με τις ίδιες εκδόσεις και στο πλαίσιο των καταστάσεων.

Και φυσικά χρησιμοποιήστε τον τυποποιημένο κατάλογο των καθηκόντων με την απαραίτητη επιλογή, η οποία μπορεί να αποθηκευτεί και να χρησιμοποιηθεί σε μόνιμη λειτουργία.

Ερώτηση από την αίθουσα : Πώς μπορείτε να μεταφέρετε την εργασία σε άλλο Sprint - πρέπει να ανοίξω μια λίστα με τις εργασίες σε μια καρτέλα, Kanban-board σε άλλο και να μεταφέρετε;

Απάντηση: Θα μπορούσε να είναι έτσι. Αλλά είναι πιο βολικό να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο σχεδιασμού έκδοσης. Επιλέξτε από τη λίστα των αποσπασμένων εργασιών ή των ημιτελών εργασιών μιας συγκεκριμένης έκδοσης της επιθυμητής εργασίας και ρίξτε την στην επόμενη έκδοση του ποντικιού - δείχνουμε ότι παίρνουμε αυτή την εργασία στο σπριντ.

Ερώτηση από την αίθουσα: Και πώς μπορείτε να δώσετε όλες τις ξεκλειδωμένες εργασίες; Ίσως τρεις ή τέσσερις εκδόσεις πίσω, είχα κάποιο σημαντικό έργο εκεί. Το κατέγραψα, κρέμεται εκεί. Πώς μπορώ να την χάσσω έτσι ώστε να ήταν συνεχώς κρεμασμένη μαζί μου; Όσο κατανοώ, τώρα μπορείτε να δείτε μόνο μη διατεθέντα καθήκοντα ή καθήκοντα από το επιλεγμένο σπριντ. Και πώς να δείτε όλες τις ξεκλειδωμένες εργασίες με σωρευτικό αποτέλεσμα, να κατανοήσουν, να τα πάρουν στο σημερινό σπριντ ή να μην πάρετε;

Απάντηση: Αυτό μπορεί να εφαρμοστεί χρησιμοποιώντας φιλτράρισμα σε εργασίες. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε ρυθμίσεις επιλογής στην κατάσταση "Άνοιγμα" με τις απαραίτητες παραμέτρους και να αποθηκεύσετε.

 

Για παράδειγμα, μπορούμε να εξετάσουμε τη ρύθμιση, η οποία ονομάζεται "καθήκοντα για το κλείσιμο". Υπάρχουν καθήκοντα με το καθεστώς "Επίλυση", τα οποία υλοποιήθηκαν από το Τμήμα μας και μεταφέρθηκαν στον πελάτη για τη λειτουργία της παραγωγής, αλλά δεν έχει λάβει ακόμη ανατροφοδότηση από τον πελάτη. Εκείνοι. Πρόκειται για μια ομάδα καθηκόντων που πρέπει να ελεγχθούν για να αποσαφηνιστούν τα αποτελέσματα της εκμετάλλευσης παραγωγής και κοντά. Για παράδειγμα, μπορείτε να αλλάξετε στην τιμή φίλτρου κατάστασης "αντιστοιχεί" και το σημάδι "NEW". Ως αποτέλεσμα, θα εμφανιστούν νέα καθήκοντα που δεν έχουν ακόμη ληφθεί στην εργασία. Μπορείτε να διαφοροποιήσετε την κατάσταση, τις προτεραιότητες, τις κατηγορίες, τις τιμές τόσο των τυπικών όσο και των προσαρμοσμένων πεδίων.

Για παράδειγμα, μπορείτε να προσθέσετε ένα ειδικό πεδίο χρήστη στο φίλτρο. Αυτό είναι ένα βολικό εργαλείο, πολύ απλό. Για το έργο, για την εργασία, για επαφή.

Νέο πεδίο - Αναφέρετε τον τύπο αντικειμένου, όπου προσθέτουμε, τα πιο συχνά χρησιμοποιούμε "εργασίες".

Υπογραμμίζουμε τη μορφή πεδίου - επιλογές που καλύπτονται κάπου το 90% των αναγκών.

Υποδείξτε το όνομα, πώς θα είναι διαθέσιμοι οι ρόλοι.

Υπογραμμίζουμε για τα έργα για τα οποία εφαρμόζεται οι ιχνηλάτες.

Ερώτηση από την αίθουσα : Και τα προσαρμοσμένα πεδία μπορούν να γίνουν υποχρεωτικά;

Απάντηση : Φυσικά, κατ 'αναλογία με πρόσθετες λεπτομέρειες στο 1C.

Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με ένα κόκκινο αστερίσκο στα δεξιά του ονόματος.

Ερώτηση από την αίθουσα : Και πώς έχετε αναφορές σχετικά με την εργασία; Με την ίδια εργασία πηγαίνει σε άλλο χρήστη - υπάρχει ένας εκκινητής εργασίας και υπάρχει ένας ερμηνευτής.

Απάντηση: Αυτό είναι σωστό, αν το πεδίο αλλάζει - στον οποίο έχει εκχωρηθεί, στη συνέχεια στην έκθεση επιστρέφει την τελική αξία.

Επιτρέψτε μου να σας πω πώς κανονίσαμε όλοι. Μερικώς επαναλάβετε.

  • Ο σημαντικότερος ιχνηλάτης για το γραφείο εξυπηρέτησης είναι ένα "αίτημα χρήστη", με το οποίο η αλληλογραφία αποσυναρμολογείται αυτόματα και τα γράμματα μετατρέπονται σε "αιτήματα χρηστών". Εάν ο χρήστης έστειλε ένα γράμμα απάντησης στην ειδοποίηση από το redmine ή έστειλε ένα γράμμα αποσαφήνισης με το ίδιο θέμα, στη συνέχεια στο θέμα ή το αναγνωριστικό στο θέμα αυτό αυτόματα συνδέει κείμενο από ένα τέτοιο γράμμα σε ένα υπάρχον ερώτημα - χρησιμοποιείται μια κλασική λειτουργία κόλλησης.
  • Στη συνέχεια, όταν, για παράδειγμα, μια αίτηση για συμβουλευτική στην υπηρεσία KIS ήρθε, οι σύμβουλοι αναλυτών αποσυναρμολογούν την εφαρμογή και παράγουν την πρωταρχική τους ταξινόμηση. Προσδιορίστε ότι αυτό είναι ένα περιστατικό, σφάλμα ή εργασία. Μπορεί ακόμη και να είναι μια ιδέα για ένα νέο έργο. Συνεπώς, αυτό είναι επίσης μέρος του γραφείου εξυπηρέτησης. Μετά την ταξινόμηση, όλα τα "αιτήματα χρηστών" διανέμονται στα υποπρογράμματα του υποκαταστήματος Itask, όπου η περαιτέρω εργασία γίνεται ήδη μαζί τους.
  • Εάν η εργασία αυτή εκφυλίσει την εργασία για τον προγραμματιστή, στη συνέχεια, με βάση το αίτημα του χρήστη, δημιουργείται η σχετική υποδεέστερη "εργασία". Δηλαδή, το tracker "Αίτηση" χρήστη "ζει από μόνο του και ο Track Tracktor είναι επίσης ξεχωριστός. Μιλάμε για μικρές τροποποιήσεις και διορθώσεις σφαλμάτων που έχουμε ένα ξεχωριστό ρεύμα - εμφανίζονται από "αιτήματα χρηστών".
  • Εάν η εργασία αφορά ένα συγκεκριμένο επιχειρηματικό σχέδιο και ο προγραμματιστής δεν το έκανε με βάση το "αίτημα χρήστη", είναι συνδεδεμένο με το δευτερεύον επιχειρηματικό σχέδιο στα μπλοκ της λειτουργικότητας της KISA, έτσι ώστε αργότερα να δει το έργο - σε ποιο μπλοκ και σε σχέση με την οποία κάναμε - ήταν "αίτημα χρήστη" ή επιχειρηματικό σχέδιο.
  • Ξεχωριστά ζει το Tracker "Business Project", με το οποίο επικοινωνούμε με την επιχείρηση - όχι με τους χρήστες κατόπιν αιτήματος και μικρής βελτίωσης και ήδη με πραγματικά έργα που μεταφέρουν την επιχειρηματική αξία. Στο "επιχειρηματικό σχέδιο", καθώς οι δευτερεύουσες εργασίες μπορούν επίσης να είναι οι υποτάχτες τους και ακόμη και τα πακέτα των καθηκόντων - μεγάλα, με υποταγή και συνδέσεις. Αυτό είναι ένα τέτοιο μίνι. Όλες αυτές οι υποτάξεις συνδέονται και πάλι με τα μπλοκ της λειτουργικότητας του KIS.
  • Δεν έχει σημασία πού προήλθε το καθήκον από - από την υπηρεσία desca ή από ένα επιχειρηματικό σχέδιο. Αλλά όλοι τους συνδέουμε στα μπλοκ λειτουργικότητας.

Με βάση τα παραπάνω, επαναλαμβάνω, μπορούμε να δούμε το κόστος εργασίας στο πλαίσιο:

  • Μπλοκ λειτουργικότητας του Kisa.
  • Εργα;
  • Ερμηνευτές;
  • Επικοινωνία "Αίτηση - Καθήκοντα / Επιχειρηματικό Έργο - Εξυπηρετεί ιχνηλάτες".

Το screenshot παρουσιάζει ένα παράδειγμα με το πραγματικό κόστος εργασίας στο πλαίσιο των έργων για τον Αύγουστο το μήνα. Οι εργαζόμενοι πρέπει να διανέμουν τον πραγματικό χρόνο τους για τα καθήκοντα που έκαναν. Αυτό ονομάζεται φύλλο χρόνου. Έχουμε καθημερινούς προγραμματιστές εισάγετε τα ειδικά αρχεία των "αναφορών εργασίας" και διανέμουν το χρόνο τους - σχηματίζεται το γεγονός της εργασίας. Έτσι, τουλάχιστον περίπου, στην πραγματικότητα, διαχειριστούμε τον προϋπολογισμό του έργου.

Τα έργα μας έχουν ένα προκαταρκτικό σχέδιο εργασίας. Και σε κάθε έργο που βλέπουμε, το ξεπεράσαμε ή όχι. Το Redmine συνοψίζει αυτόματα το πλάτος όλων των εργασιών που υποδεικνύουν το έργο. Συνεπώς, γνωρίζουμε ότι αυτό το έργο κατανέμεται 700 ώρες. Βλέπουμε το γεγονός - έχουν επεξεργαστεί 617 ώρες. Αυτό είναι ένα από τα στοιχεία διαχείρισης έργων.

Η διαδικασία δραστηριότητας του συστήματος περιστατικών μπορεί να εκπροσωπείται ως εξής:

  • Ο σύμβουλος του αναλυτή διεξάγει ανάλυση της αιτούμενης αίτησης, εάν είναι αναγκαίο, αποτελεί έργο ανάπτυξης ·
  • Ο προγραμματιστής εφαρμόζει το καθήκον και επιστρέφει τον σύμβουλο του Analytics για την επαλήθευση και την περαιτέρω επικοινωνία.
  • Ο σύμβουλος του αναλυτή επικοινωνεί ήδη κατόπιν αιτήματος του χρήστη με περιγραφή των αποτελεσμάτων.
  • Εάν όλα είναι εντάξει, ο αναλυτής κλείνει την εργασία - ο προγραμματιστής απαγορεύεται να κλείσει τις εργασίες.

Σε πιο σημαντικά καθήκοντα, συμπεριλαμβανομένου. Σχεδιασμός, η διαδικασία είναι χτισμένη πιο επεκταθεί:

Και, φυσικά, όλες οι αλλαγές εμπίπτουν στη βάση εργασίας μέσω της απελευθέρωσης της απελευθέρωσης.

Εάν το υποβάλετε σε μια πιο βολική επιλογή, τότε έχουμε τα δικά μας "οκτώ".

Εκείνοι., Πραγματικά πολλά καθήκοντα μεταβάσεις μεταξύ υπεύθυνων, αλλά δεν είναι κρίσιμη για εμάς. Αξιολογούμε το κόστος εργασίας στο πλαίσιο των εργαζομένων, το κόστος διανομής του κόστους, των πελατών και, σε σπάνιες περιπτώσεις, με τη μορφή δραστηριοτήτων. Όλα αυτά έχουν ήδη δηλωθεί νωρίτερα.

Ερώτηση από την αίθουσα : Είναι δυνατόν να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τα καθήκοντα που εκπλήρωται ένας συγκεκριμένος προγραμματιστής;

Απάντηση : Υπάρχει. Υπάρχει ένα εργαλείο "Έκθεση εργασίας" για το οποίο μπορείτε να δείτε τι ένας υπάλληλος σε ποιο έργο πόσο χρόνο και ποια μέρα πέρασα.

Ή μπορεί να θεωρηθεί με μια τυποποιημένη έκθεση "κόστος εργασίας" - μπορεί επίσης να διαμορφωθεί στο πλαίσιο των χρηστών με αποκωδικοποίηση.

Ερώτηση από την αίθουσα : Και πώς να παρακολουθείτε το κόστος εργασίας σας;

Απάντηση: Ένας υπάλληλος ελέγχει επίσης τη δουλειά τους μέσω της "Έκθεσης Εργασίας". Και η στερέωση του κόστους εργασίας στο καθήκον γίνεται με το χέρι - είτε απευθείας στην εργασία είτε στην "Έκθεση εργασίας". Υπάρχουν plugins που σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε το χρόνο. Για παράδειγμα, το Plugin The Timer redmine φαίνεται ότι:

Όταν αρχίσετε να εργάζεστε σε μια εργασία, ένας υπάλληλος κάνει κλικ στο κουμπί "Play" και στο τέλος - το κουμπί "Παύση". Κατά τη διατήρηση της εργασίας, το κόστος εργασίας καθορίζεται σε αυτήν.

Ερώτηση από την αίθουσα : Η ερώτηση για τη διαχείριση του χρόνου και τους πόρους είναι η διαχείριση του μεταχειριστή, η εγγραφή που έχει ήδη συμβεί, όταν κοιτάω πώς οι υπάλληλοί μου έχουν φορτωθεί ή είναι δυνατόν να σχεδιάσουμε; Όταν κοιτάζω ότι αύριο ο προγραμματιστής μου πρέπει να πάρει το καθήκον αυτού, και την επόμενη μέρα. Και καταλαβαίνω ότι, συμβατικά μιλώντας, είναι ένας ισχυρός προγραμματιστής και μπορεί να έχει οποιεσδήποτε αναφορές χωρίς προβλήματα για δύο, τρεις ανά ημέρα σε πριτσίνια και μπορώ να βάλω μια ουρά καθηκόντων για μια εβδομάδα.

Απάντηση :Η ικανότητα να σχεδιάζει είναι, αλλά δεν είναι τέλειο - δωρεάν προϊόν κάνει τις αποχρώσεις σας. Υπάρχει ένα πεδίο "προγραμματισμένης ώρας", είναι δυνατή η ρύθμιση του προσαρμοσμένου πεδίου σας εάν δεν έχετε ένα τυπικό πεδίο με το χρόνο σχεδιασμού - πόσες ώρες ωρών θα περάσουν. Είναι δυνατόν να προσδιοριστεί ο προγραμματισμένος χρόνος και στη συνέχεια να συγκρίνετε τον προγραμματισμένο και τον πραγματικό χρόνο. Και, φυσικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τυπικό πεδίο σημείων ιστοριών για τον προγραμματισμό του πόκερ.

Ερώτηση από την αίθουσα : Είπατε ότι το wiki σε redmine άβολα.

Απάντηση :Το Wiki στην Redmine φαίνεται εχθρικό.

 

Για να διαμορφώσετε άρθρα και εργασίες, χρησιμοποιείται η σήμανση της γλώσσας σήμανσης. Η μορφοποίηση δεν είναι "στη μύγα", αλλά υποδεικνύει τα σύμβολα σήμανσης.

Η αναζήτηση είναι - σύμφωνα με τη λέξη μέσα στο κείμενο και τους τίτλους. Εάν εισάγετε την "ανταλλαγή" στην αναζήτηση, θα δώσει και τα δύο θέματα και τους ιχνηλάτες. Υπάρχει μια επιλογή ανά τύπο tracker.

Ο πίνακας περιεχομένων δεν είναι η κύρια σελίδα και κατά την είσοδο στο Wiki εμφανίζεται απλά μια λίστα με δημιουργημένα αντικείμενα.

Ο πίνακας περιεχομένων έχει ως εξής:

Και, φυσικά, το Wiki στην Redmine προορίζεται για την αποθήκευση μόνο για τα άρθρα. Δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για συνεργασία.

Η ιστορία της αλλαγής των άρθρων διεξάγεται και μπορεί να βρεθεί όταν, ποιος και ποια αλλαγή παράγονται.

Ερώτηση από την αίθουσα : Πώς γεμίζει το wiki;

Απάντηση : Η διαδικασία μας κατασκευάζεται ως εξής. Η ανάλυση του γραφείου εξυπηρέτησης πραγματοποιείται με μια ορισμένη περιοδικότητα κατά την τελευταία περίοδο. Με τη βοήθεια μιας αρχικής ταξινόμησης που έγινε από τους αναλυτές όταν ζητούσε ένα αίτημα, προσπαθούμε να συνοψίσουμε τα θέματα και να προσδιορίσουμε τις πιο προβληματικές ζώνες. Στη συνέχεια - εισάγουμε αυτοεξυπηρέτηση, δηλ. Τεκμηρίωση του τρόπου με τον οποίο ο ίδιος ο χρήστης μπορεί να λύσει το πρόβλημα ή την ερώτηση. Επιπλέον, κατά τη διάρκεια της τρέχουσας εργασίας, ο αναλυτής μπορεί να δημιουργήσει άρθρα κατά την κρίση της, σε περίπτωση ανάγκης, χωρίς να περιμένει τη συνολική ανάλυση. Επίσης, η προετοιμασία της Οδηγίας Wiki βρίσκεται στο πλαίσιο των ανεπτυγμένων επιχειρηματικών έργων ή ειδικά ειδικών σχεδίων τεκμηρίωσης. Δεν πρόκειται για συρροή, όχι συνεργασία. Αυτό είναι από πάνω προς τα κάτω με τις διοικητικές μεθόδους. Οι χρήστες δεν συμμετέχουν σε αυτό.

Ερώτηση από την αίθουσα : Ένας από τους συναδέλφους χρησιμοποιεί ένα πολύ ενδιαφέρον σύστημα. Μου άρεσε πραγματικά, θέλω να το εφαρμόσω τον εαυτό μου. Η πρώτη γραμμή τεχνικής υποστήριξης είναι πάντα υποχρεωμένη να κλείσει το καθήκον από το Wiki. Και αν δεν βρει ένα άρθρο στο Wiki, απευθύνεται στη δεύτερη γραμμή τεχνικής υποστήριξης. Και ήδη η δεύτερη γραμμή δημιουργεί ένα άρθρο που πρέπει να τοποθετηθεί για μια εργασία.

Απάντηση :Εμείς, και εμείς, δοκιμάζουμε, αλλά ενεργούμε επαναληπτικά - τα setels, αναλύονται, έκαναν πολλά γεγονότα. Αλλά χρειάζονται μήνες. Στη συνέχεια, πάλι - κάθισε, αναλύθηκε, διατίθεται τα απαραίτητα μπλοκ, έκανε μια σειρά συμβάντων.

Ερώτηση από την αίθουσα : Δεν είναι πολύ σαφές - πώς είναι η ολοκλήρωση git με το redmine;

Απάντηση :Όταν αποθηκεύετε αλλαγές στην αποθήκευση 1C (κατά τον υπολογισμό), η περιγραφή υποδεικνύει τον αριθμό εργασίας με την ετικέτα "#", για παράδειγμα "# 74516". Έτσι, φτάνουμε στη λογιστική - μπορούμε να δούμε ποιες επιτροπές στην αποθήκευση GIT συνδέονται με το έργο. Ήταν σημαντικό για εμάς ότι πρόκειται για μια λύση επιφάνειας εργασίας ώστε να μπορέσουμε βολικά να τα διαχειριστούμε και, αν χρειαστεί, να μεταβείτε σε άλλη λύση, επειδή όλες οι ίδιες ανάγκες αυξάνονται και δεν μπορούν να καλυφθούν όλες οι ανάγκες. Ως εκ τούτου, ζητώ συγγνώμη και πάλι - αν επιλέξετε ένα προϊόν, πρώτα αναλύστε ότι θέλετε να αυτοματοποιήσετε και ποια μπλοκάρει "κάλυψη".

Ερώτηση από την αίθουσα : Χρησιμοποιήσατε την εφαρμογή για κινητά από την Redmine;

Απάντηση :Η εφαρμογή για κινητά είναι, αλλά δεν είναι αρκετά άνετα. Στην οργάνωσή μας, δεν υπάρχει ανάγκη γι 'αυτό. Εργαζόμαστε κυρίως σε έναν σταθερό υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε plugins με δυνατότητες πληροφόρησης - για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας SMS ή με τηλεγράφημα.

Ερώτηση από την αίθουσα : Είπατε ότι ξεφορτώνετε το αποθετήριο στο git και τι βλέπετε εκεί στο git;

Απάντηση : Στο Git Commut υπάρχει ένας σύνδεσμος προς την εργασία. Από την επιτροπή ανοίγουμε την ίδια την εργασία. Και από το πρόβλημα, μπορούμε επίσης να ανοίξουμε ένα μάνδαλο που συνδέεται με αυτό. Σε κάθε έργο, ανεξάρτητα από το τι είναι μια ιεραρχία, μπορείτε να συνδέσετε το αποθετήριο σας. Φυσικά, η ενσωμάτωση με το GIT χορηγείται όχι εντελώς μέσω της διεπαφής ιστού. Λαβές εκεί πρέπει να ανεβείτε, αλλά γρήγορα και απλά.

Τι έχουμε στο τέλος:

Με βάση τα παραπάνω, θα συνοψίσουμε τα σύντομα αποτελέσματα.

Πλεονεκτήματα:

  • Redmine - Προϊόν opensource με μεγάλη και ενεργή κοινότητα.
  • Προβλέπεται στο κόστος, ανέξοδη, ευέλικτη, προσαρμοσμένη, εύκολα ενσωματωμένη και κλιμακούμενη.
  • Καλύπτει πλήρως τον ιχνηλάτη Bug, τη διαχείριση του μισού έργου, αρκετά - ITSM.
  • Έχει ενσωμάτωση με το git.
  • Cashomies "στη μύγα".
  • Έχει μια αρκετά μεγάλη ποικιλία από plugins. Επιπλέον, είναι εύκολο να βρεθούν ειδικοί για την αυτοματοποίηση των διαδικασιών τους.
  • Βολική λογιστική του πραγματικού κόστους εργασίας. Τη δυνατότητα σχεδιασμού του κόστους εργασίας και των προϋπολογισμών.

Μοιραστείτε:

  • Δυσάρεστο wiki?
  • Εάν χρειαστεί να αυτοματοποιήσετε τις διαδικασίες σας και, ελλείψει αρμοδιοτήτων σε ρουμπίνι σε ράγες, είναι δυνατή μόνο η χρήση plugins ή η αναζήτηση των προγραμματιστών τρίτων κατασκευαστών.
  • Ένα μικρό αριθμό αναλυτικών εκθέσεων ·
  • Όχι πάντα μια "φιλική" διεπαφή.
  • Δυσάρεστα μαζικά ταξινομητές που θα ήθελαν να αποθηκεύσουν με τη μορφή μιας ιεραρχίας.

Κατά τη διαδικασία χρήσης του προϊόντος Redmine, έχουμε κάνει ένα μεγάλο ποσό εργασίας για την ανάλυση, τη συστηματική συστηματική και την αυτοματοποίηση των δραστηριοτήτων μας και τη μείωση του χάους στις δομές μας. Έκαναν αλλαγή και βελτιστοποίηση των διαδικασιών τόσο εντός των τμημάτων όσο και στις επιχειρηματικές διαδικασίες ολόκληρου του οργανισμού. Βελτιστοποιημένο και βελτιωμένο έλεγχο, αναλυτικές και διαχειριστικές λειτουργίες στο έργο των τμημάτων και στις δραστηριότητες σχεδιασμού.

Το περαιτέρω βήμα που έχουμε λάβει είναι να επισημάνουμε τη βάση γνώσεων σε ένα πιο βολικό σύστημα συρροή, επειδή Η δυνατότητα συνεργασίας είναι ένας από τους κύριους μηχανισμούς της ανάπτυξης των οργανισμών, σας επιτρέπει να παράγετε γρήγορα τις επικοινωνίες, να μειώσετε τον χρόνο μεταφοράς πληροφοριών, να μειώσετε τον αριθμό των σφαλμάτων και του χρόνου για την επίλυση περιστατικών.

Στο τμήμα Redmine θα υπάρχουν πρόσθετα βήματα για την κατασκευή σαφέστερων και ελεγχόμενων επιχειρηματικών διαδικασιών.

Σε γενικές γραμμές, επιλέξτε το εργαλείο και αφήστε το χάος σας να παραμείνει απαρατήρητο.

****************

Το άρθρο αυτό είναι γραμμένο στα αποτελέσματα της έκθεσης που διαβάζεται στην κοινοτική διάσκεψη του Infostart 2017. Περισσότερα άρθρα μπορούν να βρεθούν εδώ.

Το 2020 καλούμε όλους να συμμετάσχουν σε 7 περιφερειακές κατανομές, καθώς και την επέτειο Infostart Event 2020 στη Μόσχα.

Επιλέξτε συμβάν.

Redmine. - Ανοίξτε την εφαρμογή Web Server για τη διαχείριση και τις εργασίες του έργου (συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης σφαλμάτων). Το Redmine είναι γραμμένο στο Ruby και είναι μια εφαρμογή που βασίζεται στο γνωστό πλαίσιο Ruby Web σε ράγες. Διανέμονται σύμφωνα με τη γενική δημόσια άδεια GNU.

Λειτουργικότητα

Αυτό το προϊόν παρέχει τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:

  • διατηρώντας πολλά έργα.
  • Ευέλικτο σύστημα πρόσβασης βάσει ρόλων ·
  • Σύστημα παρακολούθησης σφαλμάτων.
  • Gantt και ημερολογιακά διαγράμματα.
  • Ειδήσεις έργου, έγγραφα και διαχείριση αρχείων.
  • Ειδοποίηση αλλαγών που χρησιμοποιούν ροές RSS και email.
  • wiki για κάθε έργο.
  • Φόρουμ για κάθε έργο.
  • τη λογιστική του προσωρινού κόστους ·
  • Προσαρμόσιμα αυθαίρετα πεδία για περιστατικά, κόστος χρόνου, έργα και χρήστες.
  • Εύκολη ενσωμάτωση με συστήματα ελέγχου εκδόσεων (SVN, CVS, GIT, Mercurial, Bazaar και Darcs).
  • Δημιουργία εγγραφών σφαλμάτων με βάση τα ληφθέντα γράμματα.
  • Υποστήριξη για πολλαπλό έλεγχο ταυτότητας LDAP.
  • την ικανότητα να καταχωρεί ανεξάρτητα νέους χρήστες ·
  • Πολυγλωσσική διασύνδεση (συμπεριλαμβανομένων των ρωσικών).
  • Υποστήριξη για MySQL DBMS, PostgreSQL, Sqlite, Oracle.

Δομή βάσης δεδομένων

Σύστημα χρηστών

Οι χρήστες είναι μία από τις κεντρικές έννοιες του θέματος. Το μοντέλο χρήστη αποτελεί τη βάση για τον εντοπισμό και την επαλήθευση του συστήματος προσωπικού και των πελατών, καθώς και να τους εξουσιοδοτήσει σε διαφορετικούς ρόλους, έργα κ.λπ.

Ρόλος

Οι ρόλοι των χρηστών καθορίζονται από ένα εύκαμπτο μοντέλο για τον προσδιορισμό των δικαιωμάτων πρόσβασης χρήστη. Οι ρόλοι περιλαμβάνουν ένα σύνολο προνομίων, επιτρέποντας τη διάκριση της πρόσβασης σε διάφορες λειτουργίες συστήματος.

Οι χρήστες αποδίδονται ρόλο σε κάθε έργο στο οποίο συμμετέχει, για παράδειγμα, "διευθυντής στο έργο για την ανάπτυξη του ιστότοπου Α" "," προγραμματιστής στο έργο για τη διατήρηση της εταιρείας Intranet της εταιρείας "ή" πελάτη σε ένα έργο Refactor του συστήματος πληροφόρησης της εταιρείας Β ". Ο χρήστης μπορεί να έχει αρκετούς ρόλους. Η ανάθεση ενός ρόλου για ξεχωριστό καθήκον (έκδοση) είναι επί του παρόντος αδύνατη.

Εργα

Το έργο είναι μία από τις βασικές έννοιες του θέματος των συστημάτων διαχείρισης έργων. Λόγω αυτής της οντότητας, είναι δυνατή η οργάνωση της συνεργασίας και ο σχεδιασμός πολλών έργων ταυτόχρονα με την οριοθέτηση της πρόσβασης σε διάφορους χρήστες (βλ. Παραπάνω). Τα έργα παραδέχονται ιεραρχικά φωλιά.

Ιχνηλάτες

Οι ιχνηλάτες είναι η κύρια ταξινόμηση με την οποία τα καθήκοντα ταξινομούνται στο έργο. Από μόνη της, η έννοια του "Tracker" πηγαίνει πίσω στα συστήματα λογιστικών σφαλμάτων (ENG. Εργαλείο παρακολούθησης σφαλμάτων ), αντιπροσωπεύει κάθε ξεχωριστό έργο.

Στην πραγματικότητα, στους ιχνηλάτες "Redmine" είναι ένα ανάλογο της κατηγορίας "Task" Class "και αποτελούν τη βάση για τον πολυμορφισμό διαφορετικών τύπων εργασιών, επιτρέποντας σε διαφορετικά πεδία να προσδιοριστούν για καθένα από αυτά. Παραδείγματα ιχνηλάτων είναι "βελτίωση", "σφάλμα", "τεκμηρίωση", "υποστήριξη",

Καθήκοντα

Οι εργασίες είναι η κεντρική ιδέα ολόκληρου του συστήματος, περιγράφοντας μια συγκεκριμένη εργασία που θέλετε να εκτελέσετε. Κάθε εργασία έχει υποχρεωτική περιγραφή και ο συγγραφέας, σε υποχρεωτική, η εργασία συνδέεται με τον ιχνηλάτη.

Κάθε εργασία έχει καθεστώς. Οι καταστάσεις είναι μια ξεχωριστή οντότητα με τη δυνατότητα προσδιορισμού των δικαιωμάτων για την εκχώρηση καθεστώτος για διαφορετικούς ρόλους (για παράδειγμα, η κατάσταση "απορρίπτεται" μπορεί να εκχωρηθεί μόνο ένας διαχειριστής) ή να καθοριστεί η συνάφεια της εργασίας (για παράδειγμα, "ανοιχτό", " διορισμένο "- σχετικό και" κλειστό "," απορρίπτεται "- όχι).

Για κάθε έργο, οριστεί ξεχωριστά καθορισμένα ένα σύνολο αναπτυξιακών σταδίων και ένα σύνολο κατηγοριών καθηκόντων. Άλλοι τομείς είναι επίσης ενδιαφέρον για τον "εκτιμώμενο χρόνο", το οποίο χρησιμεύει ως βάση για τα διαγράμματα διαχείρισης κτιρίων, καθώς και το πεδίο επιλογής των παρατηρητών για την εργασία (βλέπε "Ειδοποιήσεις λήψης). Οι εργασίες είναι σε θέση να επισυνάψουν αρχεία (υπάρχει μια ξεχωριστή οντότητα "Εφαρμογή").

Οι τιμές των άλλων αναφερόμενων ιδιοτήτων (για παράδειγμα, προτεραιότητα) αποθηκεύονται σε ένα ξεχωριστό κοινό τραπέζι.

Παρακολούθηση της κατάστασης των εργασιών

Για την παρακολούθηση των αλλαγών στις παραμέτρους εργασίας από τους χρήστες, το σύστημα ανταποκρίνεται σε δύο οντότητες: "Καταγραφή ενός ημερολογίου αλλαγής και" Αλλαγή παράμετρος ". Η καταχώρηση καταγραφής εμφανίζει μία ενέργεια του χρήστη για να επεξεργαστείτε τις παραμέτρους της εργασίας και / ή να προσθέσετε ένα σχόλιο σε αυτό. Αυτό, ταυτόχρονα χρησιμεύει ως εργαλείο για τη διεξαγωγή του ιστορικού της εργασίας και ενός εργαλείου για τη διατήρηση ενός διαλόγου.

Η οντότητα "Αλλαγή παράμετρος" συνδέεται με ξεχωριστή καταχώρηση καταγραφής και προορίζεται για την αποθήκευση της παλιάς και νέας τιμής της παραμέτρου που αλλάζει από το χρήστη.

Επικοινωνία μεταξύ των εργασιών

Οι εργασίες μπορούν να αλληλοσυνδεθούν: για παράδειγμα, μία εργασία είναι μια υποταγή για άλλη ή προηγείται. Αυτές οι πληροφορίες ενδέχεται να είναι χρήσιμες στον προγραμματισμό ανάπτυξης του προγράμματος, μια ξεχωριστή οντότητα είναι υπεύθυνη για την αποθήκευση του σε redmine.

Λογιστική που δαπανάται για το χρόνο του χεριού

Το σύστημα διατηρεί τη λογιστική του ξοδευμένου χρόνου λόγω της ουσίας του "ξοδευμένη ώρα" που σχετίζεται με τους χρήστες και την εργασία. Η ουσία σας επιτρέπει να αποθηκεύσετε το χρόνο που δαπανάται, τύπος δραστηριότητας χρήστη (ανάπτυξη, σχεδιασμός, υποστήριξη) και ένα σύντομο σχόλιο για την εργασία. Αυτά τα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν, για παράδειγμα, να αναλύσουν τη συμβολή κάθε συμμετέχοντος στο έργο ή να αξιολογήσει την πραγματική ένταση εργασίας και το κόστος ανάπτυξης.

Αποθετήρια δεσμεύσεων

Το Redmine παρέχει ολοκλήρωση με διάφορα συστήματα ελέγχου εκδόσεων (αποθετήρια). Η ενσωμάτωση είναι η παρακολούθηση των αλλαγών στο εξωτερικό αποθετήριο, τα οποία τους καθορίζει στη βάση δεδομένων, ανάλυση των αλλαγών που συνδέονται με ορισμένες εργασίες. Στην InfoLogical δομή του συστήματος ολοκλήρωσης με εξωτερικά αποθετήρια, τρεις οντότητες είναι υπεύθυνες: "Αποθήκη", "Συντάκτες" και "Αλλαγή". Το "αποθετήριο" είναι ένα έργο που σχετίζεται με ένα έργο που αποθηκεύει τον τύπο του συνδεδεμένου αποθετηρίου, της θέσης και των δεδομένων αναγνώρισης του χρήστη του.

Η "Editorial" είναι η απεικόνιση του συντακτικού συμβουλίου του αποθετηρίου και, εκτός από τα πεδία πληροφοριών, μπορεί να συνδεθεί με μια συγκεκριμένη εργασία (για αυτό θέλετε να ορίσετε στην περιγραφή των αλλαγών "Refs #num", όπου num είναι ο αριθμός εργασίας) και στον συντάκτη του συντακτικού συμβουλίου. Η οντότητα "αλλαγή" έχει σχεδιαστεί για να αποθηκεύει τον κατάλογο των τροποποιημένων (προστιθέμενων, απομακρυσμένων, μετατοπισμένων, τροποποιημένων) αρχείων σε κάθε έκδοση.

Παραλαβή ειδοποιήσεων

Οι ειδοποιήσεις χρηστών σχετικά με τις αλλαγές που συμβαίνουν στον ιστότοπο πραγματοποιούνται χρησιμοποιώντας την ουσία των "παρατηρητών" που συνδέουν τους χρήστες με αντικείμενα διαφόρων κατηγοριών (έργα, εργασίες, φόρουμ κ.λπ.). Στη βάση δεδομένων, τα πλήκτρα πρόσβασης συνδρομής RSS αποθηκεύονται επίσης, επιτρέποντας ειδοποιήσεις μέσω αυτής της τεχνολογίας, επίσης αποστέλλονται ειδοποιήσεις χρησιμοποιώντας email.

Ορισμένα ελαττώματα redmine

Για τη νέα παλαιότερη έκδοση που πρέπει να κάνετε το ίδιο.Ελέγξτε την ουδετερότητα.

Η σελίδα συζήτησης πρέπει να έχει λεπτομέρειες.

  • Η διαχείριση αρχείων και εγγράφων στην Redmine μειώνεται στην προσθήκη, τη διαγραφή και την επεξεργασία τους. Δεν μπορείτε να διαχειριστείτε τα δικαιώματα πρόσβασης σε οποιαδήποτε αρχεία ή μεμονωμένα έγγραφα.
  • Δεν υπάρχουν ειδοποιήσεις για την αλλαγή εγγράφων.
  • Στην Redmine, δεν μπορείτε να διαχειριστείτε τα δικαιώματα πρόσβασης στο επίπεδο των μεμονωμένων πεδίων εργασιών. Για παράδειγμα, αυτή τη στιγμή, είναι αδύνατο να αποκλειστούν εκτιμήσεις της εργασίας σε ένα έργο ή πληροφορίες σχετικά με τον καθαρισμό του χρόνου.
  • Στο Redmine όλα τα πρόσθετα πεδία είναι διαθέσιμα σε όλους τους χρήστες, όλοι οι συμμετέχοντες στο έργο θα μπορούν να τους δουν και να τις αλλάξουν. Αυτός ο περιορισμός μπορεί να οδηγήσει σε δυσκολίες παρουσία μιας ανομοιογενούς εντολής όταν οι διαχειριστές και οι προγραμματιστές και οι πελάτες έχουν πρόσβαση στο έργο.
  • Η Redmine δεν έχει δικαιώματα για τους διαχωρισμούς των τύπων μεταβάσεων στη ροή εργασίας. Για παράδειγμα, τώρα είναι αδύνατο να υποδείξετε ότι όταν κάποιος τελειώσει να διορθώσει το σφάλμα, πρέπει να επιλέξει έναν υπεύθυνο ελεγκτή και να καθορίσει τον αριθμό κατασκευής. Επίσης, δεν μπορείτε να αποκρύψετε την εσωτερική αλληλογραφία μεταξύ προγραμματιστών από τον πελάτη.
  • Στην Redmine, η συνολική ένταση εργασίας των καθηκόντων δεν εμφανίζεται στη λίστα εργασιών και στις εκθέσεις έντασης εργασίας είναι αδύνατο να γίνει επιλογή, μεταξύ άλλων σύμφωνα με τον αντισυμβαλλόμενο.

Chiliproject.

Ως αποτέλεσμα του γεγονότος ότι το όραμα ορισμένων χρηστών σε σχέση με το έργο διακρίθηκε από το όραμα του ηγέτη των προγραμματιστών, δημιουργήθηκε το Forma Redmine που ονομάζεται Chiliproject.

δείτε επίσης

Βιβλιογραφία

  • 前田 剛 (Go Maeda) 入門 Redmine Linux / Windows 対応. - 秀和 システム. - 226 σ. - ISBN 978-4-7980-2137-9
  • Gunther popp. KONFICURADEMENTMENT MIT SUNVERIST, Maven end redmine: Grundlagen Für SoftwarearchiteKten end Entwickler. - 3. - dpunkt.verlag GmbH, 2009. - P. 362. - ISBN 9783898645218

Συνδέσεις

Redmine. [ɹɛdmɑɪn] - Ανοίξτε την εφαρμογή Web Server για τη διαχείριση και τις εργασίες του έργου (συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης σφαλμάτων). Το Redmine είναι γραμμένο στο Ruby και είναι μια εφαρμογή που βασίζεται στο γνωστό πλαίσιο Ruby Web σε ράγες. Διανέμονται σύμφωνα με τη γενική δημόσια άδεια GNU.

Εγκυκλοπαιδικό Youtube.

  • 1/4Προβολές: 337.

    1,067

    20 314.

    1 108.

  • Πώς να εγκαταστήσετε το Redmine (Διαχείριση έργου) στο Antsle

  • Mit redmine effizient mitarbeiter, projekte und aufgaben verwalten

  • Redmine - Herramienta de Gestion de Proyectos

  • [KUBE 42] Ανάπτυξη redmine στο σύμπλεγμα KuberNetes

Περιεχόμενο

Λειτουργικότητα

Αυτό το προϊόν παρέχει τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:

  • διατηρώντας πολλά έργα.
  • Ευέλικτο σύστημα πρόσβασης βάσει ρόλων ·
  • Σύστημα παρακολούθησης σφαλμάτων.
  • Gantt και ημερολογιακά διαγράμματα.
  • Ειδήσεις έργου, έγγραφα και διαχείριση αρχείων.
  • Ειδοποίηση αλλαγών που χρησιμοποιούν ροές RSS και email.
  • Φόρουμ για κάθε έργο.
  • τη λογιστική του προσωρινού κόστους ·
  • Προσαρμόσιμα αυθαίρετα πεδία για περιστατικά, κόστος χρόνου, έργα και χρήστες.
  • Εύκολη ενσωμάτωση με συστήματα ελέγχου εκδόσεων (SVN, CVS, GIT, Mercurial, Bazaar και Darcs).
  • Δημιουργία εγγραφών σφαλμάτων με βάση τα ληφθέντα γράμματα.
  • Υποστήριξη για πολλαπλό έλεγχο ταυτότητας LDAP.
  • την ικανότητα να καταχωρεί ανεξάρτητα νέους χρήστες ·
  • Πολυγλωσσική διασύνδεση (συμπεριλαμβανομένων των ρωσικών).
  • Υποστήριξη DBM MySQL, Microsoft SQL Server [2] , Postgresql, sqlite.

Δομή βάσης δεδομένων

Σύστημα χρηστών

Οι χρήστες είναι μία από τις κεντρικές έννοιες του θέματος. Το μοντέλο χρήστη αποτελεί τη βάση για τον εντοπισμό και την επαλήθευση του συστήματος προσωπικού και των πελατών, καθώς και να τους εξουσιοδοτήσει σε διαφορετικούς ρόλους, έργα κ.λπ.

Ρόλος

Οι ρόλοι των χρηστών καθορίζονται από ένα εύκαμπτο μοντέλο για τον προσδιορισμό των δικαιωμάτων πρόσβασης χρήστη. Οι ρόλοι περιλαμβάνουν ένα σύνολο προνομίων, επιτρέποντας τη διάκριση της πρόσβασης σε διάφορες λειτουργίες συστήματος.

Οι χρήστες αποδίδονται ρόλο σε κάθε έργο στο οποίο συμμετέχει, για παράδειγμα, "διευθυντής στο έργο ανάπτυξης έργου", "προγραμματιστής στο έργο για τη διατήρηση της εταιρείας Intranet της εταιρείας" ή "πελάτη σε ένα έργο Refactor του συστήματος πληροφοριών του συστήματος πληροφοριών του συστήματος Η Εταιρεία Β ". Ο χρήστης μπορεί να έχει αρκετούς ρόλους. Η ανάθεση ενός ρόλου για ξεχωριστό καθήκον (έκδοση) είναι επί του παρόντος αδύνατη.

Εργα

Το έργο είναι μία από τις βασικές έννοιες του θέματος των συστημάτων διαχείρισης έργων. Λόγω αυτής της ουσίας, είναι δυνατή η οργάνωση της κοινής εργασίας και ο σχεδιασμός πολλών έργων ταυτόχρονα με την οριοθέτηση της πρόσβασης σε διάφορους χρήστες (βλ. Παραπάνω). Τα έργα επιτρέπουν την ιεραρχική φωλιά.

Ιχνηλάτες

Οι ιχνηλάτες είναι η κύρια ταξινόμηση με την οποία τα καθήκοντα ταξινομούνται στο έργο. Από μόνη της, η έννοια του "Tracker" πηγαίνει πίσω στα συστήματα λογιστικών σφαλμάτων (ENG. Εργαλείο παρακολούθησης σφαλμάτων ), αντιπροσωπεύει κάθε ξεχωριστό έργο.

Στην ουσία, στο "redmine", οι ιχνηλάτες αποτελούν ανάλογο της τάξης "πρόβλημα" και αποτελούν τη βάση για έναν πολυμορφισμό διαφόρων τύπων εργασιών, επιτρέποντάς σας να προσδιορίσετε για κάθε ένα από τα διάφορα πεδία του τύπου τους. Οι ιχνηλάτες είναι "βελτίωση" "," Σφάλμα "," Τεκμηρίωση "," Υποστήριξη ".

Καθήκοντα

Οι εργασίες είναι η κεντρική ιδέα ολόκληρου του συστήματος, περιγράφοντας μια συγκεκριμένη εργασία που θέλετε να εκτελέσετε. Κάθε εργασία έχει υποχρεωτική περιγραφή και ο συγγραφέας, σε υποχρεωτική, η εργασία συνδέεται με τον ιχνηλάτη.

Κάθε εργασία έχει καθεστώς. Οι καταστάσεις είναι μια ξεχωριστή οντότητα με τη δυνατότητα καθορισμού των δικαιωμάτων για την εκχώρηση καθεστώτος για διαφορετικούς ρόλους (για παράδειγμα, η κατάσταση "απορρίπτεται" μπορεί να εκχωρηθεί μόνο ένας διαχειριστής) ή τον προσδιορισμό της συνάφειας της εργασίας (για παράδειγμα, "ανοιχτό", "Διορισμένο" - και "κλειστά", "απορρίπτεται" - όχι).

Για κάθε έργο, οριστεί ξεχωριστά καθορισμένα ένα σύνολο αναπτυξιακών σταδίων και ένα σύνολο κατηγοριών καθηκόντων. Άλλοι τομείς είναι επίσης ενδιαφέρον για τον "εκτιμώμενο χρόνο", το οποίο χρησιμεύει ως βάση για τα διαγράμματα διαχείρισης κτιρίων, καθώς και στον τομέα της επιλογής των παρατηρητών για την εργασία (βλέπε "Ειδοποιήσεις λήψης). Οι εργασίες είναι σε θέση να επισυνάψουν αρχεία (υπάρχει μια ξεχωριστή οντότητα "Εφαρμογή").

Οι τιμές των άλλων αναφερόμενων ιδιοτήτων (για παράδειγμα, προτεραιότητα) αποθηκεύονται σε ένα ξεχωριστό κοινό τραπέζι.

Παρακολουθήστε την αλλαγή των παραμέτρων εργασίας

Για την παρακολούθηση των αλλαγών στις παραμέτρους εργασίας από τους χρήστες, δύο οντότητες ανταποκρίνονται στο σύστημα: "Καταγραφή ενός ημερολογίου αλλαγής" και "μεταβλητή παράμετρος". Η καταχώρηση καταγραφής εμφανίζει μία ενέργεια του χρήστη για να επεξεργαστείτε τις παραμέτρους της εργασίας και / ή να προσθέσετε ένα σχόλιο σε αυτό. Αυτό, ταυτόχρονα χρησιμεύει ως εργαλείο για τη διεξαγωγή του ιστορικού της εργασίας και ενός εργαλείου για τη διατήρηση ενός διαλόγου.

Η οντότητα "Αλλαγή παράμετρος" συνδέεται με ξεχωριστή καταχώρηση καταγραφής και προορίζεται για την αποθήκευση της παλιάς και νέας τιμής της παραμέτρου που αλλάζει από το χρήστη.

Επικοινωνία μεταξύ των εργασιών

Οι εργασίες μπορούν να αλληλοσυνδεθούν: για παράδειγμα, μία εργασία είναι μια υποταγή για άλλη ή προηγείται. Αυτές οι πληροφορίες ενδέχεται να είναι χρήσιμες στον προγραμματισμό ανάπτυξης του προγράμματος, μια ξεχωριστή οντότητα είναι υπεύθυνη για την αποθήκευση του σε redmine.

Λογιστική που δαπανάται για το χρόνο του χεριού

Το σύστημα υποστηρίζει τη λήψη χρόνου χάρη στην ουσία του "ξοδευμένη ώρα" που σχετίζεται με τους χρήστες και την εργασία. Η ουσία σας επιτρέπει να αποθηκεύσετε το χρόνο που δαπανάται, τύπος δραστηριότητας χρήστη (ανάπτυξη, σχεδιασμός, υποστήριξη) και ένα σύντομο σχόλιο για την εργασία. Αυτά τα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν, για παράδειγμα, να αναλύσουν τη συμβολή κάθε συμμετέχοντος στο έργο ή να αξιολογήσει τον πραγματικό χρόνο εξέτασης και το κόστος ανάπτυξης.

Αποθετήρια δεσμεύσεων

Το Redmine παρέχει τη δυνατότητα ενσωμάτωσης με διάφορα συστήματα ελέγχου εκδόσεων (αποθετήρια). Η ενσωμάτωση είναι η παρακολούθηση των αλλαγών στο εξωτερικό αποθετήριο, τα οποία τους καθορίζει στη βάση δεδομένων, ανάλυση των αλλαγών που συνδέονται με ορισμένες εργασίες.

Στην InfoLogical Δομή του συστήματος ολοκλήρωσης με τα εξωτερικά αποθετήρια, τρεις οντότητες είναι υπεύθυνες: αποθήκη, συντάκτες και αλλαγή.

  • Αποθήκη - ένα έργο που σχετίζεται με την οντότητα που αποθηκεύει τον τύπο του συνδεδεμένου αποθετηρίου, της θέσης και των δεδομένων αναγνώρισης του χρήστη του.
  • Editorial - Εμφάνιση της συντακτικής γραφείου του αποθετηρίου και, εκτός από τα πεδία πληροφοριών, μπορεί να συνδεθεί με μια συγκεκριμένη εργασία: αυτό απαιτεί ορίζοντας στην περιγραφή των αλλαγών "Refs #num", όπου ο αριθμός είναι ο αριθμός εργασίας) και στον συγγραφέα του συντακτικού συμβουλίου.
  • Αλλαγή - Αποθηκεύει μια λίστα τροποποιημένων (προστιθέμενων, απομακρυσμένων, μετατοπισμένων, τροποποιημένων) αρχείων σε κάθε έκδοση.

Παραλαβή ειδοποιήσεων

Οι ειδοποιήσεις χρήστη σχετικά με τις αλλαγές που συμβαίνουν στην περιοχή πραγματοποιούνται χρησιμοποιώντας την ουσία των "παρατηρητών" που συνδέουν τους χρήστες με τα αντικείμενα διαφόρων κατηγοριών (έργα, εργασίες, φόρουμ κ.λπ.). Η βάση δεδομένων αποθηκεύει επίσης τα κλειδιά πρόσβασης στη συνδρομή RSS, επιτρέποντάς σας Για να λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω αυτής της τεχνολογίας, αποστέλλονται επίσης οι ειδοποιήσεις χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

Ορισμένα ελαττώματα redmine

  • Η διαχείριση αρχείων και εγγράφων στην Redmine μειώνεται στην προσθήκη, τη διαγραφή και την επεξεργασία τους. Δεν μπορείτε να διαχειριστείτε τα δικαιώματα πρόσβασης σε οποιαδήποτε αρχεία ή μεμονωμένα έγγραφα.
  • Στην Redmine, δεν μπορείτε να διαχειριστείτε τα δικαιώματα πρόσβασης στο επίπεδο των μεμονωμένων πεδίων εργασιών. Για παράδειγμα, αυτή τη στιγμή, είναι αδύνατο να κρύψουμε εκτιμήσεις του χρόνου εργασίας στην εργασία. Αλλά μπορείτε να κάνετε πρόσθετα πεδία ορατά μόνο στους χρήστες με καθορισμένους ρόλους.
  • Στην Redmine, η συνολική εργασία που εξετάζει τις εργασίες δεν εμφανίζεται στη λίστα εργασιών.
  • Δεν υπάρχει δυνατότητα να δοθεί ο χρήστης ρόλος σε ολόκληρο το σύστημα. Για παράδειγμα, ο "Manager Office Project" πρέπει να έχει πρόσβαση σε όλα τα έργα του συστήματος: Για αυτό πρέπει να προσθέσετε έναν χρήστη με αυτόν τον ρόλο σε όλα τα έργα.
  • Συνδέστε το αποθετήριο GIT είναι δυνατή μόνο εάν το Redmine και το αποθετήριο είναι στον ίδιο διακομιστή.

Chiliproject.

Ως αποτέλεσμα του γεγονότος ότι το όραμα ορισμένων χρηστών σε σχέση με το έργο διακρίθηκε από το όραμα του ηγέτη των προγραμματιστών, δημιουργήθηκε το Forma Redmine που ονομάζεται Chiliproject. Επί του παρόντος, το έργο αυτό είναι κλειστό.

δείτε επίσης

Σημειώνει

Βιβλιογραφία

  • 前田 剛 (Go Maeda). 入門 Redmine Linux / Windows 対応. - 秀和 システム. - 226 σ. - ISBN 978-4-7980-2137-9.
  • Gunther popp. KONFICURADEMENTMENT MIT SUNVERIST, Maven end redmine: Grundlagen Für SoftwarearchiteKten end Entwickler. - 3. - dpunkt.verlag GmbH, 2009. - P. 362. - ISBN 9783898645218.

Συνδέσεις

  • Επίσημη τοποθεσία Redmine (Eng.)
  • Client Android για Redmine (Eng.)
  • Εγκατάσταση και διαμόρφωση των δεσμών Redmine με Gem, Ruby, Rails, PostgreSQL, επιβάτη, Nginx
  • Εγκατάσταση και διαμόρφωση δεσμών Redmine με Gem, Ruby, Rails, MySQL, Επιβάτης, Nginx (απρόσιτο σύνδεσμο)
  • Δημιουργώντας plugins για redmine
  • RedMinApp - Εφαρμογή iPhone για Redmine
  • Redmine PM - Redmine Client για iPhone / iPad
  • Redmine για να πάτε - Windows Phone Client για Redmine
  • Το RedMineup είναι ένα σύνολο ελεύθερων και εμπορικών plug-ins και θέματα για την Redmine.
  • Το RMClient είναι πελάτης για Windows, Mac, Linux, εμπορική.
  • Ορίζοντας τις εργασίες κύκλου ζωής
  • Επίλυση προβλημάτων απόδοσης
  • Λειτουργικός σχεδιασμός στην Redmine
  • Plugins Γράφοντας Οδηγός
  • Λεπτομερείς οδηγίες εγκατάστασης
  • Εύκολη Redmine - Εμπορική επιλογή
  • Σχεδιαστές και εικονικές μηχανές με redmine

Αυτή η σελίδα επεξεργάστηκε τελευταία στις 3 Μαΐου 2021 στις 13:31.

  • - διατήρηση πολλών έργων ·
  • - Σύστημα εντοπισμού σφαλμάτων.
  • - Ειδοποιήσεις σχετικά με τις αλλαγές μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ροών RSS.
  • - προσαρμόσιμες καταστάσεις εργασίας ·
  • - προσαρμόσιμα αυθαίρετα πεδία για καθήκοντα, κόστος χρόνου, έργα και χρήστες ·
  • - Λογιστική του κόστους χρόνου (ώρες).
  • - Γκάντα ​​διαγράμματα και ημερολόγιο.
  • - Wiki για κάθε έργο.
  • - Διαχείριση ειδήσεων έργου, διαχείριση αρχείων και έγγραφα.
  • - Φόρουμ για κάθε έργο.
  • - Πολυγλωσσική διασύνδεση, συμπεριλαμβανομένων των ρωσικών.
  • - Εύκολη ενσωμάτωση με αποθετήρια (SVN, CVS, GIT, Mercurial, Bazaar και Darcs).
  • - Σύστημα διαχωρισμού πρόσβασης βάσει ρόλων.
  • - Υποστήριξη για πολλαπλό έλεγχο ταυτότητας LDAP.
  • - την ικανότητα να καταχωρεί ανεξάρτητα νέους χρήστες ·
  • - Επέκταση της λειτουργικότητας του συστήματος εγκαθιστώντας επιπλέον προσθήκη ;
  • - Υποστήριξη DBMS: MySQL, POSTGRESQL, SQLITE, MS SQL Server (από την έκδοση 2.3).
  • Εξετάστε το σύστημα Redmine λεπτομερέστερα. Παρακάτω είναι μερικά στιγμιότυπα οθόνης, το πρώτο από αυτά - μια λίστα των καθηκόντων σύμφωνα με ένα από τα έργα.

    Η καρτέλα εργασιών σας επιτρέπει να βλέπετε τόσο τις τρέχουσες εργασίες έργου (από προεπιλογή) όσο και τις προηγούμενες εργασίες - οι αιτήσεις πελατών είναι δυνατές.

    Ο Θεός είσαι δικός μου, έχω συγκρούσεις!

    (φίλτρα). Τα προσαρμοσμένα ερωτήματα μπορούν να αποθηκευτούν για μεταγενέστερη χρήση από όλους τους χρήστες του συστήματος.

    (Όταν εγκαταστήσετε το πλαίσιο ελέγχου "Δημόσια" ερώτηση) ή για χρήση από τον χρήστη που δημιούργησε το αίτημα. Μετά τη δημιουργία ενός ερωτήματος, μπορείτε να διαμορφώσετε τη λίστα των εργασιών με ένα κλικ,

    Αργά ή γρήγορα (πιθανώς ήδη κατά τη διάρκεια της πρώτης ενημέρωσης στη νέα νεότερη έκδοση) θα συναντήσετε συγκρούσεις συγχωνεύσεων. Κατά τη διάρκεια της ανακρίσεως GIT, χρησιμοποιεί διαπράττει ένα προς ένα και σταματά κάθε φορά που η χρήση της δέσμευσης συμβαίνει με σφάλματα. Σε αυτή την περίπτωση, η ομάδα

    Αξιοποιώντας την αναφορά με το ερώτημα με τα "αποθηκευμένα ερωτήματα" στο πλευρικό πλαίσιο στα δεξιά.

    • Το σύστημα εφαρμόζει τους μηχανισμούς για την παρακολούθηση των εργασιών και των συνδρομών σε εργασίες. Για κάθε εργασία, οι παρατηρητές μπορούν να ανατεθούν, μετά από το οποίο όταν η κατάσταση αλλάζει, οι παράμετροι της εργασίας, προσθέτουν νέα σχόλια, αρχεία στην εργασία, οι χρήστες παρατηρητών θα λάβουν τις κατάλληλες ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
    • Όλοι οι χρήστες του συστήματος μπορούν να δημιουργήσουν νέες εργασίες. Για να προσθέσετε μια νέα εργασία στο έργο, πρέπει να μεταβείτε στη νέα ομάδα εργασιών,
    • Επιλέξτε τον Task Tracker και συμπληρώστε υποχρεωτικά (*) και επιπλέον (συμπεριλαμβανομένων των πεδίων εργασιών του προσαρμοσμένου χρήστη). Στο πεδίο "Θέμα", διαμορφώνεται εν συντομία, αλλά ενημερωτικά την έννοια του έργου (όταν πηγαίνετε σε άλλο πεδίο πιέζοντας το πλήκτρο TAB, στην περίπτωση πρόσθετου plug-in, μπορείτε να αναζητήσετε την καταχώρηση του Θέμα μεταξύ των εργασιών που δημιουργήθηκαν προηγουμένως). Στο πεδίο "Περιγραφή" ορίζει ένα λεπτομερές περιεχόμενο της εργασίας. Για να βελτιώσετε την αναγνωσιμότητα του κειμένου, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητες του ενσωματωμένου επεξεργαστή ιστού.
    • Η εργασία μπορεί να επισυναφθεί αρχεία, το μέγιστο μέγεθος του οποίου ρυθμίζεται από τον διαχειριστή του συστήματος.
    • Οι παρατηρητές μπορούν να συνδεθούν με την εργασία: να δημιουργήσουν μια εργασία, όταν κάνετε γεύματα στην εργασία, αλλάξτε την κατάσταση της εργασίας, οι παρατηρητές θα λάβουν τις κατάλληλες ειδοποιήσεις στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Οι χρήστες μπορούν επίσης να προσθέσουν τον εαυτό τους ως παρατηρητή σε μια προσιτή εργασία, για την οποία στην κάρτα εργασίας θα πρέπει να ακολουθούνται από τον σύνδεσμο "Ακολουθήστε".

    Οι εργασίες στο σύστημα μπορούν να αλληλοσυνδεθούν: για παράδειγμα, ένα από αυτά είναι μια υποταγή για άλλη, προηγείται της ή αυτών των καθηκόντων απλώς σχετίζεται μεταξύ τους.

    Κατάσταση git.

    Το σύστημα Redmine παρέχει μια ξεχωριστή οντότητα που ονομάζεται "σχετικές εργασίες". Σχετικές εργασίες ενδέχεται να έχουν τους ακόλουθους τύπους συνδέσμων:

    Εμφανίζει τα αρχεία προβλημάτων.

    - "διπλότυπα" - να συνεργαστεί τα καθήκοντα κατά τρόπον ώστε το κλείσιμο ενός μόνο που να περιλαμβάνει το κλείσιμο άλλου έργου ·

    Ελέγξτε ποια από τις δεσμεύσεις έκαναν αποτυχία, μάθετε γιατί προοριζόταν (ουσιαστικά μηνύματα δέσμευσης θα βοηθήσει), διορθώστε τα αρχεία, εντολή

    - "Σχετικά με" είναι απλά μια αναφορά σε μια άλλη εργασία. Ένας τέτοιος σύνδεσμος χρησιμοποιείται για να αποδείξει ότι αυτά τα καθήκοντα συνδυάζονται με ένα στόχο ή άλλα κοινά χαρακτηριστικά. - "Blocks" - δείχνει ότι η εργασία αυτή πρέπει να ολοκληρωθεί πριν από την έναρξη εργασίας σε άλλη εργασία. Και στις δύο εργασίες, μπορείτε να αλλάξετε ανεξάρτητα το ποσοστό εκτέλεσης, ημερομηνιών, της κατάστασης, αλλά με μία εξαίρεση: η κλειδωμένη εργασία δεν μπορεί να κλείσει μέχρι να κλείσει η εργασία αποκλεισμού. Ωστόσο, στην κλειδωμένη εργασία, είναι δυνατή η ρύθμιση της κατάστασης "εκτελείται", η ετοιμότητα του 100%, ακόμη και αν η ετοιμότητα της εργασίας μπλοκαρίσματος αφήνει πολλά να είναι επιθυμητά. - "Προηγουμένως" - Ορίζει τη διαδικασία για την εκτέλεση εργασιών, ώστε αυτό το καθήκον να ολοκληρωθεί για n ημέρες πριν από την έναρξη της σύνδεσης. Στην αντίστοιχη κάρτα εργασιών, δεν θα είναι μόνο μια καταχώρηση στη δέσμευση, αλλά και αυτόματα αλλάζει το χρονοδιάγραμμα και το τέλος της εργασίας. Ο όρος του έργου θα είναι ίσος με την ημερομηνία του δεσμευμένου προβλήματος, αυξημένος κατά τον αριθμό των ημερών που καθορίζονται στη δέσμη.

    Git προσθέστε

    - "Στη συνέχεια" - καθορίζει τη διαδικασία για την εκτέλεση εργασιών κατά τέτοιο τρόπο ώστε αυτή η εργασία να μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο μετά τη σύνδεση. Αυτή η σύνδεση αντιστρέφεται το προηγούμενο.

    Προσθέστε κάθε διορθωμένο αρχείο όταν τελειώσετε. Εάν οι συγκρούσεις έχουν εξαλειφθεί, μπορείτε να δείτε τις αλλαγές που θα σταθεροποιηθούν χρησιμοποιώντας την εντολή

    Ο χρόνος θα αλλάξει αυτόματα όχι στη δέσμευση, αλλά στην επεξεργάσιμη εργασία. Ως εκ τούτου, πρέπει να χρησιμοποιηθεί ο σύνδεσμος "επόμενο", διασφαλίζοντας μόνο ότι οι εργασίες πρέπει να πάνε πραγματικά το ένα μετά το άλλο σε ένα δεδομένο χρονικό διάστημα μεταξύ τους.

    Git diff -

    Οι παρακάτω εικόνες αφιερώνονται στη διαμόρφωση και τη χορήγηση του συστήματος Redmine.

    . Μόλις εξετάσετε το αποτέλεσμα ικανοποιητικό, μπορείτε να συνεχίσετε να επαναπροσδιορίζετε την ομάδα

    Οι ιχνηλάτες διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην παρακολούθηση των εργασιών. Συμμετέχουν στον καθορισμό των συνθηκών για τη μετάβαση των καθηκόντων από το ένα κράτος στο άλλο, τη διαθεσιμότητα των πεδίων.

    Git rebase -contine.

    Ο ιχνηλάτης είναι μια λογική ένωση καθηκόντων σε μια ομάδα εντός του έργου, για παράδειγμα, η εξάλειψη του σφάλματος, η ανάπτυξη μιας νέας λειτουργικότητας κλπ. Tracker μπορεί να είναι

    Περιλαμβάνονται σε ένα, πολλά ή όλα τα έργα.

    Οι χρήστες Redmine πρέπει να περιλαμβάνονται σε μία από τις ομάδες ρόλων, ο αριθμός των ρόλων δεν περιορίζεται. Το σύστημα παρέχει δύο προκαθορισμένους ρόλους:

    Ο ρόλος του "ανώνυμου" - για τους μη εγγεγραμμένους χρήστες, ο ρόλος της "μη συμμετέχουσας" - για εγγραφή, αλλά δεν περιλαμβάνεται σε κανένα έργο χρήστη.

Ανώνυμα δεν μπορεί να δημιουργήσει εργασίες.

Κάθε ρόλος καθορίζεται σε δικαιώματα πρόσβασης σε πιθανές ενέργειες με εργασίες, έργα, έγγραφα, αρχεία, wiki, φόρουμ κ.λπ. Είναι προφανές ότι

Οι ρόλοι του "διαχειριστή έργου" θα πρέπει να λαμβάνουν περισσότερες εξουσίες, ο ρόλος του "εκτελεστές" - μικρότερου, των ρόλων "μη συμμετέχουσας" - ακόμη λιγότερο, οι ρόλοι του "ανώνυμου" για να επιτρέψουν τις ελάχιστες δυνατότητες

Σε δημόσια έργα, και σε μεμονωμένα έργα, όλα απαγορεύονται. Οι συμμετέχοντες του ρόλου του συστήματος "διαχειριστή" έχουν απεριόριστα δικαιώματα σε όλο το σύστημα.

Ανάλογα με τον επιλεγμένο tracker, κάθε εργασία μπορεί να περάσει από ορισμένα στάδια και να έχει διαφορετικές καταστάσεις.

Έτσι, στο παρακάτω παράδειγμα για τις δημιουργημένες ιχνηλάτες "Αντιμετώπιση προβλημάτων", "Ελεύθερη εργασία, Adhoc", "New Development" μέγιστο πλήρεις διαδρομές μέσω των καταστάσεων εργασίας:

1. ΝΕΟ -> 2. Διανομή -> 3. Ανάλυση -> 4. Κατά τη λειτουργία -> 5. Made -> 6. Αποδοχή από τον πελάτη -> 7. Κλειστή

Οι ρόλοι του "διαχειριστή έργου", "εκτελεστικό", "πελάτης, μέλος" δημιουργήθηκαν. Δεδομένου ότι ο διαχειριστής του έργου είναι διαχειριστής του έργου του, τότε στο πλαίσιο του έργου του μπορεί να μετακινηθεί στο καθήκον σε διαφορετικές καταστάσεις. Ο εκτελεστής της εργασίας ή του πελάτη / συμμετέχοντος μπορεί να μεταφράσει την εργασία μόνο από ορισμένες καταστάσεις. Σε οποιοδήποτε στάδιο, το έργο μπορεί να ακυρωθεί (μεταφρασμένο στην κατάσταση "απορρίπτεται") που υποδεικνύει τον λόγο. .

Όταν κάνετε αλλαγές στην εργασία, αλλάζει η κατάσταση της εργασίας, προσθέστε σχόλια σε όλους τους χρήστες που εμπλέκονται στην εργασία θα εμφανιστούν αυτόματα το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

Για κάθε ζεύγος "ρόλος - tracker" υπάρχει η ευκαιρία να διαμορφώσετε την ορατότητα, την υποχρέωση συμπλήρωσης των πεδίων (συμπεριλαμβανομένων των διαμορφώσιμων πεδίων) στην κάρτα εργασιών. Πεδία συστήματος

"Έργο", "Tracker", "Θέμα", "Προτεραιότητα", "Ιδιωτική" (εργασία) απαιτείται πάντα να γεμίσει. Τη διαμόρφωση της ακολουθίας ενεργειών για ένα από τα ζεύγη "ρόλο - tracker",

Οι ρυθμίσεις ακολουθίας μπορούν να αντιγραφούν για ένα άλλο ζεύγος (σύνδεσμος "αντιγραφής").

Στο σύστημα Redmine για εργασίες, χρήστες και άλλες οντότητες, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν αυθαίρετο αριθμό προσαρμόσιμων (προσαρμοσμένων) πεδίων. Τα προσαρμοσμένα πεδία θα είναι

Εμφάνιση σε μια κάρτα εργασιών σε δύο στήλες μετά την περιοχή των προκαθορισμένων πεδίων συστήματος. Ταξινόμηση καθορίζει τη σειρά των προσαρμοσμένων πεδίων στην κάρτα εργασιών. Τα προσαρμοσμένα πεδία υποστηρίζουν τους ακόλουθους τύπους δεδομένων: συμβολοσειρά, μακρύ κείμενο, ακέραιος, πραγματικός αριθμός, ημερομηνία, λίστα για την επιλογή μιας μόνο τιμής, Κατάλογος για την επιλογή πολλαπλών τιμών, σύνδεσης, χρήστη. Κάθε προσαρμοσμένο πεδίο μπορεί να ενεργοποιηθεί σε όλα ή μόνο τα συγκεκριμένα έργα, χρησιμοποιήστε τους επιλεγμένους ιχνηλάτες. Κατά τον ορισμό ενός προσαρμοσμένου πεδίου, μπορείτε να εγκαταστήσετε αμέσως Οι παγκόσμιες ρυθμίσεις απαιτούνται και η ορατότητα για τους ρόλους, καθώς και η συμμετοχή πεδίου σε ερωτήματα χρήστη (φίλτρα) και ερωτήματα αναζήτησης. Το πρόγραμμα για τη διαχείριση των διακομιστών και των υπηρεσιών Redmine μπορεί να βρεθεί ως εκκίνηση -> Bitnami Redmine Back Group -> εργαλείο Redmine Manager. Με αυτή τη διοικητική εφαρμογή, μπορείτε να διαχειριστείτε τις υπηρεσίες Redmine, τον διακομιστή Apache Web, το διακομιστή βάσης δεδομένων MySQL.

Υποβολή εκθέσεων

Το σύστημα Redmine παρέχει ένα gant διάγραμμα και με τη βοήθεια πρόσθετων προσωρινών είναι δυνατή η δημιουργία αναφορών για την κατανόηση της κατάστασης των έργων και των εργασιών.

Ίσως μια ιδιωτική υποβολή προγραμματιστών σχετικά με τις μορφές αυτών των αναφορών θα σας κανονίσει.

Παρ 'όλα αυτά, οι αναλυτικές εκθέσεις σχετικά με τα καθήκοντα του έργου δημιουργούνται καλύτερα με βάση τα δεδομένα που εξάγονται στο αρχείο CSV. Για αυτό

Στο κύριο μενού του συστήματος Redmine, επιλέξτε "Έργα" -> "Όλα τα έργα", ακολουθήστε τον σύνδεσμο "Δείτε όλες τις εργασίες",

Στη λίστα των εργασιών, εφαρμόστε / ακυρώστε τα επιθυμητά κριτήρια φιλτραρίσματος και κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Εξαγωγή προς CSV" στο κάτω μέρος κάτω από τη λίστα εργασιών.

Με αυτόν τον τρόπο, η λίστα εργασιών θα εκφορτωθεί - τα θέματα. Το αρχείο .csv.

Στη συνέχεια, πρέπει να ανοίξετε ένα νέο βιβλίο MS Excel, επιλέξτε "Δεδομένα" -> "Από το κείμενο" στο κύριο μενού, καθορίστε τη διαδρομή προς τα θέματα αρχείων.CSV, Στο παράθυρο διαλόγου "Επιλογή σελίδας" 1251: Cyrillic (Windows) ", (Ίσως ως σύμβολο διαχωρισμού, σημειώνεται - "Άλλο", καθορίστε το σύμβολο | (κάθετο χαρακτηριστικό)) και κάντε κλικ στο κουμπί "Τέλος". Τα δεδομένα θα εισαχθούν στο αρχείο Excel κατά την αποθήκευση της σύνδεσης στο αρχείο CSV. Με βάση τον πίνακα δεδομένων πηγής, πρέπει να δημιουργήσετε συνοπτικούς πίνακες, διαγράμματα (επισημάνετε τον πίνακα / στήλες και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Εισαγωγή" -> "Περίληψη πίνακα"). Είναι δυνατή η εξασφάλιση αναλυτικών δεικτών στον πίνακα βάσης, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε πρόσθετες υπολογισμένες στήλες.

Ένα παράδειγμα μιας έκθεσης μπορεί να βρεθεί στην επένδυση σε αυτό το άρθρο.

Redmine¶

Το Redmine είναι μια ευέλικτη εφαρμογή ιστού διαχείρισης έργων. Γράψτε χρησιμοποιώντας το πλαίσιο Ruby σε σιδηροτροχιά, είναι διασταυρούμενη πλατφόρμα και διασταυρούμενη βάση δεδομένων.

Το Redmine είναι ανοιχτό πηγές και απελευθερώνεται σύμφωνα με τους όρους της γενικής άδειας κοινής χρήσης GNU V2 (GPL).

Χαρακτηριστικά¶

Μερικά από τα κύρια χαρακτηριστικά του Redmine είναι:

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τις δυνατότητες Redmine.

Τεκμηρίωση¶ .

Μπορείτε να διαβάσετε το

Οδηγός Redmine

Άλλοι πόροι:

Online demo¶ Ένα κοινό online demo μπορεί να βρεθεί στη διεύθυνση http://demo.redmine.org/. Έχει ρυθμιστεί να δώσει εγγεγραμμένους χρήστες τη δυνατότητα να δημιουργήσουν τα δικά τους έργα Αυτό σημαίνει μόλις εγγραφείτε, μπορείτε να δημιουργήσετε το δικό σας έργο εκεί και να δοκιμάσετε τα χαρακτηριστικά διαχείρισης έργου. Εναλλακτικά, μπορείτε να πάρετε το δικό σας περιβάλλον demo Redmine στη διεύθυνση http://m.redmine.org με πλήρη δικαιώματα διαχειριστή αφού γεμίσετε μια απλή φόρμα.

Υποστήριξη & λήψη βοήθειας¶

Για να βοηθήσετε ή να συζητήσετε το Redmine, μπορείτε να περιηγηθείτε στο

Φόρουμ Redmine. 

Φιλοξενείται εδώ στο Redmine. Έχουμε επίσης ένα Chatroom. - Εγγραφείτε #redmine στο δίκτυο IRC Freenode. Υπάρχει επίσης ένας ανεπίσημος χώρος εργασίας

Χαλαρότητα Όπου μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις και να συμμετάσχετε σε συζητήσεις με άλλους χρήστες Redmine. Πριν υποβάλλετε μια αναφορά σφάλματος, ένα έμπλαστρο ή ένα αίτημα χαρακτηριστικών εδώ, διαβάστε τις οδηγίες υποβολής.

Συμβάλλοντας και βοηθώντας Το Redmine είναι χτισμένο και διατηρείται από τους εθελοντές της Κοινότητας. Εάν σας αρέσει να το χρησιμοποιείτε και θα ήθελα να δώσετε πίσω στην κοινότητα, η συνεισφορά έχει ιδέες. Η εμπειρία ανάπτυξης λογισμικού δεν απαιτείται. Ελέγξτε τη σελίδα των ομάδων εάν ενδιαφέρεστε για μια συγκεκριμένη περιοχή για να συμβάλλετε τακτικά. Μπορείτε επίσης να κάνετε μια δωρεά και να παραχωρηθείτε στη σελίδα Redmine Donors. Ο οποίος χρησιμοποιεί redmine; Αυτή η σελίδα παραθέτει ορισμένες εταιρείες και έργα χρησιμοποιώντας Redmine. Redmine βιβλία¶ Mastering redmine 2η έκδοση

Είναι ένας ολοκληρωμένος οδηγός με συμβουλές, κόλπα και βέλτιστες πρακτικές για τη χρήση Redmine.you Μπορείτε να το αγοράσετε online.

Επέκταση και ανάπτυξη redmine plugin Παρέχει μια επισκόπηση των διαθέσιμων εργαλείων στους προγραμματιστές που θέλουν να επεκτείνουν το Redmine για να δουλέψουν. Μπορείτε να το αγοράσετε online. Redmine βιβλίο μαγειρικής. Chatroom. .

: Πάνω από 80 πρακτικές συνταγές για να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας στη διαχείριση έργων, τη διαχείριση της ομάδας, τη βελτίωση της διαδικασίας και την Redmine Administration.You Μπορείτε να το αγοράσετε online. Redmine βιβλία¶ Αποποίηση ευθυνών: Δεν είναι ένας συνηθισμένος οδηγός τύπου "Πώς να εγκαταστήσετε το Redmine". Σε αυτό, δεν θα βουτήξω στη ρύθμιση της βάσης δεδομένων ή στην εγκατάσταση του διακομιστή Web. Δεν θα μιλήσω επίσης για τη δημιουργία redmine. Η τεκμηρίωση Redmine σε αυτό το σχέδιο είναι αρκετά πλήρης. Και για να μην αναφέρεται στην επίσημη τεκμηρίωση, υπάρχει μια γενική διαδικασία για την εκτέλεση εφαρμογών σιδηροτροχιών που μπορούν εύκολα να βρεθούν στο Διαδίκτυο.

Αντίθετα, θα είναι περίπου συνοδευόμενη από τη δική του, περισσότερο ή λιγότερο προσαρμοσμένη έκδοση του Redmine, η οποία μπορεί να αναπτυχθεί χρησιμοποιώντας μια εντολή One Shell όταν είναι απαραίτητο. Ετοιμος? Στη συνέχεια, ας ξεκινήσουμε. Ορίστε τον τύπο κατασκευής "All-in-One" και έτοιμοι να ξεκινήσετε εικονικά μηχανήματα Τα πακέτα εγκατάστασης bitnami ή τα προεγκατεστημένα εικονικά μηχανήματα είναι καλά για το δείγμα γρήγορης redmine, αλλά δεν είναι κατάλληλα για παραγωγική χρήση. Γιατί; Επειδή δεν έχουν ενημέρωση. Ω, ένα δευτερόλεπτο, bitnami έχει. Είναι αλήθεια, μοιάζει περισσότερο με ένα αστείο. Msgstr "Εγκαταστήστε τη νέα έκδοση ολόκληρης της στοίβας σε άλλο κατάλογο και μετακινήστε τα δεδομένα σας εκεί", αυτό δεν είναι μια ενημέρωση. Δεν είναι μια λέξη για τη δημιουργία, την προσαρμογή και τα plugins, τα οποία πιθανώς πρέπει επίσης να αποθηκευτούν και να εγκατασταθούν ξανά. Εύχομαι καλή τύχη με μια τέτοια "ενημέρωση". Reliza redmine patches πάνω ή δύο φορές το μήνα. Οι διορθώσεις των σφαλμάτων που σχετίζονται με την ασφάλεια εκδίδονται όπως απαιτείται - δεν θέλετε να τους χάσετε;

Το γεγονός ότι οι άνθρωποι συχνά ξεχνούν: η ενημέρωση του χρόνου δεν εξαρτάται πάντα από εσάς. Φυσικά, μπορείτε να αναβάλλετε την ενημέρωση πριν από την απελευθέρωση της επόμενης νεότερης έκδοσης της redmine - για μερικές εβδομάδες (πιθανώς ακόμη και για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα). Αλλά δεν θέλετε να ανιχνεύσετε νέα προβλήματα ασφαλείας σε Redmine ή Rails κάθονται με ένα σύστημα Nepostable έως ότου είναι δυνατή η απελευθέρωση του χρόνου για να εγκαταστήσετε και να διαμορφώσετε τη νέα στοίβα BiTnami και να μετακινήσετε χειροκίνητα όλα τα δεδομένα;

Η εγκατάσταση είναι μόνο η κορυφή του παγόβουνου. Ενημέρωση - αυτό θα πρέπει να κάνει τακτικά 

Η αναζήτηση της απλούστερης μεθόδου εγκατάστασης σίγουρα παύει να είναι σημαντική μόλις η απόφαση γίνεται για να χρησιμοποιηθεί η redmine στην παραγωγή. Απλή συνοδεία και δυνατότητα εκσυγχρονισμού - Αυτό πρέπει να ακονίσετε την προσοχή για να ελαχιστοποιήσετε το κόστος και τους κινδύνους που σχετίζονται με τη χρήση της δικής σας redmine.

  • Παρακάτω θα σας πω πώς απλά να υποστηρίξετε το redmine στην τρέχουσα κατάσταση. Redmine βιβλία¶ .
  • Χρησιμοποιήστε το git. Redmine βιβλία¶ Ακόμα κι αν σκοπεύετε να εκτελέσετε το απόθεμα Redmine χωρίς ρυθμίσεις ή plug-ins, χρησιμοποιήστε το αποθετήριο GIT για να αποθηκεύσετε το αντιγράγματος Redmine. Τουλάχιστον, η παρουσία εξειδικευμένου αποθετηρίου θα σας δώσει τον τόπο αποθήκευσης όλων των απαραίτητων για την ανάπτυξη (αργότερα αυτό θα θεωρηθεί περισσότερες λεπτομέρειες). Νωρίτερα ή αργότερα (ή οι χρήστες σας) Το Redmine είναι χτισμένο και διατηρείται από τους εθελοντές της Κοινότητας. Εάν σας αρέσει να το χρησιμοποιείτε και θα ήθελα να δώσετε πίσω στην κοινότητα, η συνεισφορά έχει ιδέες. Η εμπειρία ανάπτυξης λογισμικού δεν απαιτείται. Ελέγξτε τη σελίδα των ομάδων εάν ενδιαφέρεστε για μια συγκεκριμένη περιοχή για να συμβάλλετε τακτικά. .
  • ΚΑΛΑ

Εγκαταστήστε κάποιο θέμα plugin ή προσαρμοσμένο θέμα και για αυτό θα είναι έτοιμη υποδομή. Πειράματα με αλλαγές και δοκιμές plugins και εκείνες των τοπικών κλάδων χωρίς διαταραχές στον κώδικα παραγωγής γίνονται πολύ απλές με την παρουσία του ίδιου Git C Redmine αποθετήριο. Έτσι τώρα θα ξεκινήσουμε με τη διαμόρφωση του αποθετηρίου. Αν και το κύριο αποθετήριο Redmine είναι μια περίπτωση υποτροπής, το github διαθέτει ένα ημι-επίσημο αποθετήριο που υποστηρίζεται από τον κύριο εμπορικό σήμα και ενημερώνεται συνεχώς. Χρησιμοποιήστε το για να διαμορφώσετε το δικό σας αποθετήριο: Ρύθμιση τοπικού κλώνου redmine

$ Git clone [email protected]: redmine / redmine.git $ cd redmine $ git απομακρυσμένη μετονομασία προέλευση upstream $ git απομακρυσμένη προσθήκη [email protected]: redmine.git $ git checkout -b redmine / 3.2-σταθερή ανάντη / 3.2 -Αν

Αλλάξτε τον αριθμό έκδοσης 3.2-Σταθερό Σχετικά με τον αριθμό της τελευταίας σταθερής έκδοσης του Redmine.

Απομακρυσμένο αποθετήριο

[email protected] 

Θα πρέπει να είναι ιδιωτική, καθώς θα αποθηκεύσει τη διαμόρφωση ανάπτυξης (και ενδεχομένως άλλες πληροφορίες, η οποία δεν αξίζει να δημοσιευθεί). Δεδομένου ότι η διαδικασία ανάπτυξης που περιγράφεται κατωτέρω θα εξαγάγει τον κώδικα από αυτό το αποθετήριο, το αποθετήριο πρέπει να είναι διαθέσιμο κατά τη διάρκεια των αναπτυγμένων, οπότε μην το τοποθετήσετε σε επιτραπέζιους υπολογιστές. Η ιδανική θα είναι η κατάσταση κατά την οποία το αποθετήριο θα είναι επίσης διαθέσιμο από έναν διακομιστή ιστού στο οποίο εμφανίζεται η ανάπτυξη. Αλλά αυτό, αν είναι απαραίτητο, μπορείτε να πάρετε γύρω. Τώρα έχετε δύο τοπικά κλάδους: Redmine / 3.2-Σταθερό Το Redmine είναι χτισμένο και διατηρείται από τους εθελοντές της Κοινότητας. Εάν σας αρέσει να το χρησιμοποιείτε και θα ήθελα να δώσετε πίσω στην κοινότητα, η συνεισφορά έχει ιδέες. Η εμπειρία ανάπτυξης λογισμικού δεν απαιτείται. Ελέγξτε τη σελίδα των ομάδων εάν ενδιαφέρεστε για μια συγκεκριμένη περιοχή για να συμβάλλετε τακτικά. и που παρακολουθούν redmine 3.2 χωρίς πρόσθετη λειτουργικότητα από το αποθετήριο github / redmine που παρουσιάζεται από το παραπάνω απομακρυσμένο άρχοντας Το Redmine είναι χτισμένο και διατηρείται από τους εθελοντές της Κοινότητας. Εάν σας αρέσει να το χρησιμοποιείτε και θα ήθελα να δώσετε πίσω στην κοινότητα, η συνεισφορά έχει ιδέες. Η εμπειρία ανάπτυξης λογισμικού δεν απαιτείται. Ελέγξτε τη σελίδα των ομάδων εάν ενδιαφέρεστε για μια συγκεκριμένη περιοχή για να συμβάλλετε τακτικά. αποθήκη που παρακολουθούν redmine 3.2 χωρίς πρόσθετη λειτουργικότητα από το αποθετήριο github / redmine που παρουσιάζεται από το παραπάνω απομακρυσμένο Τοπικό / 3.2-Σταθερό

Όπου θα τοποθετηθούν όλες οι ρυθμίσεις της εγκατάστασης, της προσαρμογής, των θεμάτων και των πρόσθετων.

Προηγμένες ενημερώσεις των εκδόσεων

Το Redmine χρησιμοποιεί το ακόλουθο σχήμα αρίθμησης έκδοσης: XYZ Major / Minor / Patch. Κάθε νεότερη έκδοση έχει τη δική του Σταθερό υποκατάστημα Σε ποιες διορθώσεις και τα έμπλαστρα ασφαλείας θα εφαρμοστούν με την πάροδο του χρόνου (εφ 'όσον αυτή η έκδοση εξακολουθεί να υποστηρίζεται). Στην περίπτωσή μας, αυτό είναι ένα υποκατάστημα

Από καιρό σε καιρό, αυτός ο ανερχόμενος υποκατάστημα θα λάβει νέες δεσμεύσεις. Ο στόχος σας είναι να συμπεριλάβετε νέες δεσμεύσεις στο τοπικό υποκατάστημα Για την ανάπτυξη. Παρόλο που είναι δυνατό και απλώς συμπληρώνουν τακτικά τον ανερχόμενο κλάδο, προτείνω να χρησιμοποιήσω Git refase. Για να υποστηρίξετε το δικό σας σύνολο αλλαγών πάνω από .

Αποκλεισμός αποθέματος: Επαρτίστε τις τοπικές αλλαγές πάνω από το "Naked" Redmine: $ Git checkout redmine / 3.2-Σταθερό $ git pull # Νέα ανάντη δεσμεύσεις που έρχονται σε $ git checkout τοπικό / 3.2-σταθερό $ git rebase redmine / 3.2-stable

Rebase:

Θα ακυρώσει όλες τις τοπικές αλλαγές στο

Συνδέσεις

  1. Εκσυγχρονίζω
  2. για να αντικατοπτρίζει τις αλλαγές που συνέβησαν στο
Εάν έχετε απροσδόκητα μια δέσμη σύγκρουσης, και δεν υπάρχει χρόνος να λύσετε αυτό το πρόβλημα, μπορείτε απλά να διακόψετε την τρέχουσα ανακρίβεια χρησιμοποιώντας την παράμετρο

Όλες οι τοπικές αλλαγές στην "γυμνή" έκδοση θα εφαρμοστούν ξανά.

Redmine. Το αποτέλεσμα θα είναι Καθαρή ιστορία Στην οποία οι (τοπικές) δεσμεύσεις σας είναι πάντα στην κορυφή των τελευταίων (ανερχόμενων) δεσμεύσεων Redmine.

Junior και παλαιότερες ενημερώσεις

Τώρα που υπάρχει ένα νέο σταθερό υποκατάστημα (ας πούμε 3.3-Σταθερό ), κάνετε τα ίδια - να δείξετε τις αλλαγές σας στην κορυφή του. Οι εντολές GIT θα είναι ελαφρώς διαφορετικές λόγω της αλλαγής του υποκαταστήματος προς τα πάνω: Μεταφορά τοπικών αλλαγών σε ένα νέο σταθερό κλάδο $ Git fetch upstream $ git checkout -b redmine / 3.3-σταθερή ανάντη / 3.3-σταθερή $ git checkout -b τοπικό / 3.3-σταθερό τοπικό / 3.2-σταθερό $ git rebase --onto redmine / 3.3-σταθερό redmine / 3.2 stable Τοπικό / 3.3-Σταθερό Αυτές οι ομάδες δημιουργούν πρώτα δύο νέα τοπικά υποκαταστήματα για την έκδοση 3.3: ένας από τους ανερχόμενους και το άλλο προέρχεται από τον τοπικό κλάδο 3.2. Στη συνέχεια, μεταφέρουν τοπικές αλλαγές Redmine / 3.3-Σταθερό

. Οι τοπικές αλλαγές εδώ είναι μια διαφορά μεταξύ

Τοπικό / 3.3-Σταθερό (που είναι ακόμα ). Τώρα

Περιέχει Redmine 3.3 και οποιεσδήποτε τοπικές αλλαγές.

Добавить комментарий