Бу қауымдастығы.

Ойындар, бағдарламалар және толықтырулар

Сіз өткізген толықтырулар үшін қолма-қол ақша (мысалы, ойынға жазылу) өзгертілген немесе ауыстырылған, сіз қайтара алмайсыз.

Егер қосымша ойынға әсер етсе, мысалы, ол таңбаның деңгейін жоғарылатады, содан кейін қосымшаны қайтару мүмкін емес. Мұндай толықтырулардың беттерінде сіз тиісті хабарламаны көресіз.

Ойын элементтері

Сіз сатып алынған күннен бастап 48 сағат ішінде ойындар үшін қаражат қайтаруға болады.

Мысалы, егер сіз CS-де кілтті сатып алсаңыз: Go, Dota 2 немесе TF2, содан кейін оны пайдалануды шешсеңіз, ол үшін ақша қайтара алмайсыз.

Алдын-ала тапсырыс берілген

Егер сіз ойын алдын-ала тапсырыс берсеңіз, ол әлі шықпаған, содан кейін сіз кез-келген уақытта қолма-қол ақшаны өз шотыңыздан қайтара аласыз

.

Егер ойын қазірдің өзінде шыққан болса, онда ол стандартты қайтару ережелері бар - 14 күн және 2 сағат.

Бумен қапталған қаражат

Егер сіз будың әмиянын толтырған болсаңыз, бірақ содан кейін қаражатты картаға қайтару туралы шешім қабылдасаңыз, онда олар толтырғаннан кейін 14 күн өткен болса, олар сізге қайтарылады және өздері жұмсалмады.

Жиындар

Сіз сатып алған күннен бастап 14 күннен аз болса, сізді қолма-қол ақшамен қайтарады, ал орнатылған ойынға жұмсалған уақыттың жалпы сомасы екі сағаттан аспайды.

Мысалы, егер сіз «A» ойынын 90 минут және «В» ойынында ойнатсаңыз, 30 минут, содан кейін сіз жиынтығын қайтара алмайсыз.

Ярослав гамборы

Ойын журналисті

Мен ойын журналистімін: мен ойынды редакторлардан аламын, мен оларды өткізіп, қарап шығамын.

Маған ұнамайтын шолулар үшін көптеген ойындар. Сондықтан өзіңе арналған ойындар өзіңді сатып алуы керек. Ойын демоменттері - сирек және түсіну бірдеңе Шығарылатын өнім туралы егжей-тегжейлі ақпарат пен шолуларда да қиын. Ойын әр түрлі себептермен келіспеуі мүмкін: техникалық қателер шығады, компьютердің күші жеткіліксіз, соңында ол жабыспайды. Кейде оның артық төленгені, мысалы, егер сіз ойынды сатудан бір күн бұрын алсаңыз.

Бірақ ойынды қайтаруға болады - бұл ойыншылардың тіліндегі «анықтамалық сілтеме» деп аталады.

Мақалада мен сізге «Бумен» компьютерге ойындарды қалай қайтару керектігін айтамын, «Эпикалық дүкен» , Gog және басқа сайттарда кішірек, оларды бекіту туралы өтініштерді қалай құрастыру керек. Және тіпті компьютер мен консольдер үшін қайтару кестесін салыстырыңыз.

Бу

«Бу» - ең үлкен дүкен PC-ойындар . Ай сайын олар 120 миллион адамды ұнатады. Егер сіз Steamdb.info сайтының статистикасына сенсеңіз, күніне 26,4 миллионға дейін адам кіреді. Мен 2014 жылдан бастап «БАСҚА» ЖАҢАМЫН, Кітапханатта осы жерден 250-ден астам ойындар.

Мұнда қайтару ережелері нақты жазылған: егер ойын сатып алғаннан бері 14 күн өткен болса және сіз екі сағаттан аспайтын болса, онда сіз ақшаны қайтаруға құқығыңыз бар.

Ақша дүкені жіберілді бірдей «Стиста» әмиянында: «Вебмани», «PAYPEL», «Visa» картасы, «MasterCard» карточкасында «American Express» . Юманиге оралуға қолдау көрсетілмейді.

Ойынға қанша уақыт жұмсағаныңызды тексеріп, сіз оның бетіне кіре аласыз
«Бу» аптаның ішінде әмиянға ақша қайтарады. Сома балансқа бірден қосылмаған: жоғарыдағы оң жақтағы «қарастырылады» дегенге назар аударыңыз. Ақша картаға екі айға оралады
Күн сайын «Бу» екі жүз мыңнан астам осындай өтініштерді өңдейді. Жүйе автоматты түрде жұмыс істейді, шешімдер робот қажет. Техникалық қолдау маманы тек қиын жағдайларда ғана қосылады - пайдаланушы екі сағаттан артық ойнаған немесе екі апталық кезеңде кездескен кезде

«Бу» сирек емес. Бірақ екі жағдайда дүкен сатып алушымен дәл кездеспейді: егер кілт үшінші тарап сайтында сатып алса және егер ол ойындағы читтерді қолдану үшін бұғатталған болса, ол қайтып келеді.

Бағдарламаны орналастыру үшін «stmm» клиентін ашып, жоғарғы мәзірден «Анықтама» тармағын таңдаңыз, содан кейін бу тіреуіші. Егер сіз браузерден өтсеңіз, сіз Alts.steampowered.com бетін ашуыңыз керек және бірден «сатып алу» мәзіріне өтіңіз.

Анықтама мәзірінің тармағында «Қолдау қызметі» тармақшасын таңдаңыз
Ашылған бетте «сатып алу» тауып, қайтқыңыз келетін ойынға тізімді нұқыңыз
«Мен қайтаруды сұрағым келеді» түймесін басыңыз
Ашылған терезеде «Мен қайтаруды сұрағым келеді» түймесін басыңыз
Қайтару себебін көрсетіңіз. Егер тілегім болса, ескерту жазыңыз - әзірлеуші ​​оны көреді

Жүйе тізімнен оралу себебін таңдауды ұсынады. «Стиста» мәліметтері бойынша ойын үшін ақша қайтару үшін жеткілікті негіз ретінде қызмет етеді.

Ойынды қайтарудың қандай себебі «ынталандыру» -да көрсетілуі керек

Себепкер болу Қалай көрсетілуі керек
Қызық емес Скучно ойнаңыз
Ойын тіркемелер мен скриншоттарға сәйкес келмейді Ойында айтылған функциялар жоқ, нашарлауға арналған графика жарнамалық материалдарда көрсетілгеннен гөрі нашар.
Компьютер жүйенің талаптарына сәйкес келмейді. Ыңғайлы графикалық сапа параметрлерін ойнату мүмкін емес, компьютер ойынды тартпайды
Қате сатып алды Мысалы, сіз қаладыңыз Жарты-шақты 3 , ал олардың орнына олар алды Жартысы 3.
Өнімділікке қатысты мәселелер Техникалық ақаулар кедергі келтіреді: ілулі, ұзақ жүктеу
Жиі апатқа ұшырайды Ойын мезгіл-мезгіл ескертусіз өшірілген
Басталмайды Ойынмен жапсырманы басыңыз - ештеңе болмайды
Менде отбасылық кітапхананы бөлісу проблемалары бар Акцияларға қол жеткізу жұмыс істемейді
Ойын өте күрделі Ол өте күрделі жұмбақтармен немесе қарсыластармен ойын өткізді. Мысалы, қараңғы жандардың рухында
Multiplayer режимі жұмыс істемейді Интернетте ойнай алмайды
Тізімде ешқандай проблема жоқ Көрсетілген опциялардың ешқайсысы жарамсыз

Себепкер болу

Қалай көрсетілуі керек

Қызық емес

Скучно ойнаңыз

Ойын тіркемелер мен скриншоттарға сәйкес келмейді

Ойында айтылған функциялар жоқ, нашарлауға арналған графика жарнамалық материалдарда көрсетілгеннен гөрі нашар.

Компьютер жүйенің талаптарына сәйкес келмейді.

Ыңғайлы графикалық сапа параметрлерін ойнату мүмкін емес, компьютер ойынды тартпайды

Қате сатып алды

Мысалы, сіз қаладыңыз Жарты-шақты 3 , ал олардың орнына олар алды Жартысы 3.

Өнімділікке қатысты мәселелер

Техникалық ақаулар кедергі келтіреді: ілулі, ұзақ жүктеу

Жиі апатқа ұшырайды

Ойын мезгіл-мезгіл ескертусіз өшірілген

Басталмайды

Ойынмен жапсырманы басыңыз - ештеңе болмайды

Менде отбасылық кітапхананы бөлісу проблемалары бар

Ойын өте күрделі

Ол өте күрделі жұмбақтармен немесе қарсыластармен ойын өткізді. Мысалы, қараңғы жандардың рухында

Multiplayer режимі жұмыс істемейді

Интернетте ойнай алмайды

Тізімде ешқандай проблема жоқ

Көрсетілген опциялардың ешқайсысы жарамсыз

Менің тәжірибемде, егер сіз ойын скучно немесе өте күрделі, сонымен қатар нақты техникалық ақаулар бар немесе көрсетілген функциялар болмаса, ешқандай проблемасыз қайтарылады.

Сіз тек ойынның өзінен ғана емес, сонымен қатар жиынтығы - бірнеше ойындар жиынтығымен, алдын-ала тапсырыс беріліп, сыйлық көшірмесі және одан да қосыла аласыз. Рас, соңғы жағдайда, ақша сатып алудың негізгі ойында екі сағаттан аз уақыт жұмсаған жағдайда ғана тізімделеді.

Мен бір кездері бұл процедураны сыйлық көшірмесі мысалында көрдім. Досым сыйлықты қоспады: мен ойыннан өтуімді өтіндім, ал ол басқасын береді. Егер Ол ойынды іске қосып, оралу болар еді өзі. Бола тұра Ақша болар еді менің тіркелгіме құлады.

Кейбір толықтырулар үшін ақшаны қайтару мүмкін емес. «Бу» дереу ескертеді
Жүйе өтінішті мақұлдаған кезде, «Стиста» хаты пошта бөлімшесіне келеді

Менің соңғы өтінімім «Бу» 1 сағат 10 минут ішінде мақұлданды. Стандартты жауап уақыты - бір екі сағат. Ойыншылар «STEEME» -да ағып жатқан кезде сату кезінде ұзақ күтіңіз.

Маған «Бу» ойындарын дамытатын бір ресейлік анонимділік шарттары туралы айтылғандай, «Бу» орны қайтарылады. Осы әзірлеуші ​​жобаларының біріне арналған жеңілдеме жыл сайын жүзінші рет сұрады. «Бу» қайтаруды мақұлдады, тіпті егер пайдаланушылар мультипликер ойында жұмыс істемесе де, онда мұндай режим жоқ деп мәлімдеді. Кейбіреулер «бұл өте қиын және ақымақ» деген тіркестермен қайтып келді - немесе «ойын уәделерден аспады».

T⁠-⁠ZH оқулығымен танысыңыз

Сізді еркін инвестициялық курстар, ипотека, денсаулық және тіпті иттер барлығын көруді күтеді

Эпикалық дүкен.

«Эпоста» компаниясы халықаралық хит форнитті құрған компания, 2018 жылдың желтоқсан айында өз дүкенін сату бойынша ойындарды іске қосты «Эпикалық стор» . Мен менмін бірден Тіркелген. Ойын алаңы тегін ойындардың тұрақты таралуының арқасында белгілі болды - мысалы, GTA 5, Патшалықтың келуі: құтқарылу, өркениет 6.

Саясаткер «Эпикалық Стача» негізінен негізгі бәсекелестікті, «бу» көшірмелерін көшіреді. ТӨМЕНДЕУ ережелері бойынша. Қайтару себебі кез-келген болуы мүмкін, ең бастысы - сатып алынған күннен бастап 14 күннен кешіктірмей қолдану және екі сағаттан артық емес.

Ұсынылатын қайтару себептері «Эпикалық стор»

Сыртқы түрдегі трактаттар, виртуалды валюта, виртуалды валюта, «Эпосты» сатып алынған кілттер, «Эпост» өтелмейді. Тақсырағандармен бірге Кей-бір Multiplayer жобасы, хат алмаспайды. Компания сонымен қатар дүкеннің тауарлары қайтарылмайтын деп белгіленген, бірақ мен мұндай жинаған жоқпын.

Ойынды қайтару үшін шолғышта EPIC Games дүкеніне өтіңіз, жоғарғы оң жақ бұрыштағы жоғарғы оң жақ бұрыштағы және ашылмалы мәзірден «Есептік жазба» элементін басыңыз.

«Транзакция» элементін таңдаңыз - ол жоғарғы сол жақ бұрышта
Төлемдер тарихында қажетті ойынды таңдаңыз
Қайтаруды сұраңыз

Автоматты қайтару қамтамасыз етілмеген болады. Мысалы, сайтта бұл опцияны әзірлеушіден үйлестіруге уақыт болмады. Бұл жағдайда сіз техникалық қолдау бетіне өтіп, «Бізбен байланыс» батырмасы арқылы әзірлеушілерге жазыңыз.

Ақша қайтарылады сияқты Сіз қайда төледіңіз. Қажет болса, сіз техникалық қолдаумен балама әдіс туралы келісе аласыз. Олар дереу жауап береді.

Маған бізде мультипликат ойынын сатып алған кезде маған «эпикалық дүкен» қажет болды. Ол оны шетелге қабылдады. Интернеттің жылдамдығы кішкентай болды, сондықтан мультипликат матчтарын ләззат алу болашағы бірден жоғалып кетті. Толтырушылар үшін техникалық қолдаумен байланыс орнату қажет емес еді. «Бу» сияқты, «эпикалық» процесс автоматтандырылған. Карточкадағы ақша басқа күн сайын қайтарылды.

Гог.

Гог - 2008 жылы құрылған ұзақ өмір сүрген дүкен. Бастапқыда ол классиканы қайта басып шығаруға маманданған, содан кейін жаңа заттар осында келе бастады. Гог ойындарды сатады DRM қорғаныссыз , яғни, ойын көшірмесін USB флэш-дискісіне жазуға және басқа компьютерге жіберуге болады. Сайт CyberPunk 2077 және «Witcher» сериясында белгілі поляк CD Projekt компаниясына тиесілі. Мен 2016 жылы Гогқа тіркелдім, бірақ мен ол жерде сирек сатып аламын.

Гог 30 күнге оралады. Маңызды емес, Жүктелген өтірік Сіз ойнап, іске қосасыз немесе одан да өтіп, дүкенде мұндай шектеулер жоқ. Алдын ала тапсырыс, сыйлықтар, жиынтықтарды өтеу. Қосымшаны алу үшін, егер ол жиынтықтың бөлігі ретінде сатып алынбаған болса, оны бөлек қайтаруға болады. Егер ойын сияқты техникалық проблемалар болса, онда GOG алдымен оларды техникалық қолдауды талқылайды.

Ойынды қайтару үшін сіз өзіңіздің тіркелгіңізді GOG веб-сайтында енгізуіңіз керек. Содан кейін жүгіргіні жоғарғы мәзірдегі «қолдау» элементіне алып келіңіз және ашылмалы тізімдегі «Тапсырыстар және төлем» тармағын таңдаңыз.

«Қолдау» мәзірінің тармағында «Тапсырыстар және төлем» тарауын таңдаңыз
Келесі бетте «Ойынды қалай қайтара аламын?» Таңдаңыз.
Сілтеме мақаласы пайда болады. Бірінші абзацта «Байланыс қолдау қызметі» сілтемесі болады - Одан өту
Ашылған нысанда поштаны, проблеманың түрін көрсетіңіз - біздің жағдайда ол «қайтару», сонымен қатар сұраныс тақырыбы: «қайтару Сондай ойын ». Төменде ойынды қайтарғыңыз келетін себебін жазыңыз
Осыдан кейін Гог хат жіберіп, қайтаруды растауды сұрайды

Мен GOG-да ойынды бір рет қайтардым: бір рет импульсивті тілекке ие болды және SID Meier отарлау сатып алды. Іске қосылды - және тез түсінді шындыққа жатпайтын Мен ойында байыпты білемін 27 жаста Рецепт. Мен сергітіп, ұзақ уақыт бойы күтім жасадым: «Стиста» және «Эпикалық стача» , жедел реакцияны жоққа шығармайды. Дүкен өңдеуден кейін 11 күн қайтарылды.

Егер 30 күн өткен болса, егер 30 күн өткен болса, gog ешқашан жауап бермесе, онда сіз алаңдамауыңыз керек: сіз дұрыс жоғалтпайсыз Қимылсыз Пайдаланушы емес, шарап дүкені.

Компьютердің басқа дүкендері

ДК ойындарын ондаған дүкендерде сатып алуға болады. Жоғарыда айтылғандардан басқа, үш үлкен платформалардан аз ресурстар аз. Әдетте, олар ірі баспагерлерге тиесілі және шектеулі ойындар жиынтығын ұсынады. Мен сізге бірнеше осындай жобалар туралы қысқаша айтып беремін. Мен өзім сол жерде ойынды қайтармадым, бірақ мен ережелерді оқып, әріптестермен сөйлескенмін. Егер сізде осындай тәжірибе болса, түсініктемелерде айтыңыз.

Шығу тегі. Электрондық өнерге иелік ететін дүкен. Компания спорттық тренажерлерге мамандандырылған - мысалы, FIFA және NHL, сонымен қатар «Жұлдызды соғыстар» ойындары. Ол Ашылған маркаларда айдаһар, жаппай әсер, жылдамдық қажет.

Егер сіз ойынды қоспасаңыз, оны сатып алғаннан кейін 14 күн ішінде қайтаруға болады. Егер сіз бастасаңыз, онда сізде техникалық қолдау қызметіне 24 сағат бар. Электрондық өнер 48 сағаттан кешіктірмей жауап беріп, ақшаны 10 күн ішінде қайтарады.

Ұрыс.net. «Старкрак, Warraft», Diablo шығарған боран платформасы. Бұл жерде нақты белгіленген қайтару ережелері жоқ. Автоматты Blizzard қайтаруға тек ойыншылар жобаны белсенді түрде сынаған кезде ғана кіреді, мысалы, «Warcraft 3-тен).

Кішіпейілділік дүкені. IGN, әлемдегі ең үлкен ойын сайты. Кішіпейіл дүкені мейіз - бұл ойындардың тақырыптық таңдауы сатылады. Шешім қаражатының бөлігі компания қайырымдылыққа жібереді.

Дүкен сатып алғаннан кейін екі ай ішінде ақшаны қайтаруға уәде береді.

Ubisoft дүкені. Платформа Ubisoft-қа тиесілі. Бұл Ассайзиннің Кред, айқайы және Персия ханзадасы ойындарын шығарған компания.

Сайттың ережелеріне сәйкес, сіз сатып алғаннан кейін екі апта ішінде ойынды қайтара аласыз, егер олар оны іске қоспаған жағдайда. Маңызды сәт: Ubisoft ойындардағы дүкендерде шығындарды өтемейді, яғни ойындарға өздері енгізілгендер. Егер сіз виртуалды валюта немесе сорғы үдеткіштерді сатып алсаңыз, оларға ақша қайтарылмайды.

Rockstar Ойындарды ұшырушы. ГТА және Red Red Redement шығарған RockStar ойындарына жатады.

Дүкен ережелеріне сәйкес, қайтару іске қосылғаннан кейін 14 күн ішінде шығарылуы мүмкін, бірақ қолданушы ойынға екі сағаттан аз уақыт өткізген жағдайда берілуі мүмкін. Ойын валютасына жұмсалған ақша қайтарылмайды.

Bethesda.net. Bethesda Softworks Store дүкені - құлау, ақсақалдар, Doom Game Publisher.

Жүктеу ойынын қоймаңыз, әйтпесе ақша қайтарылмайды. Алдымен баспасөздегі шолуларды оқы. Егер жүктеу басталса, сіз ойыннан кетуге тура келеді.

Рас, ерекше жағдайлар бар. Австралияда Бетесда жұмсақ жұмыстарын басқаратын Зенимакс тұтынушылардың құқықтарын қорғау үшін жергілікті ұйыммен соқтығысқан. Бетесда ойынды босатып, 76-шы, ал 100-ден 52-і метакриттік 52-дегі рейтингін алды, ал үлкен бюджеттік жоба үшін ол сәтсіздікке ұшырайды. Австралиялық заңдарға сәйкес, сатып алушы сипаттамаға сәйкес келмесе, ешқандай өнімді қайтара алады, егер ол сипаттамаға сәйкес келмесе немесе зақымдалса. Зенимакс геймерлерге 76-ға оралуға мәжбүр болды, ал 76-да, «Ешқандай оң жақта, ойынды жүктеп, дұрыс емес».

Құлықталу 76 теріс пікірлер алды, ал Бетесда жұмсақ жұмыстары да ойынды жүктеген ойыншыларға ақша қайтаруға мәжбүр болды. Рас, Австралияда тұратындар ғана. Ресейде бұл оралмайды

Консоль.

Консольдерде компьютерлік ойындармен салыстырғанда шектеулер жалпыға бірдей. Ресей үшін аймақтық бағалар жоқ, мысалы, әр түрлі елдердегі компьютерлерге арналған ойындар шығындардан тұрады әр қалай - ойыншылардың төлем қабілеттілігін ескере отырып. Консольдердегі көп ойыншы үшін сіз қосымша ақы төлеуіңіз керек, жеке өзгертулерге қолдау көрсетілмейді, орталық және графикалық процессорды ауыстыру мүмкін емес. Ұсталған, бәрі бірдей тегіс емес.

Playstation дүкені. . PS STREST - Sony PlayStation консольдеріне арналған ойын дүкені. Оған оған балама Plastech иелері үшін. Егер сіз үшінші тарап сайтында сандық көшірмесін сатып алсаңыз, оның іске қосылғанына кепілдік жоқ «PS дүкені» .

Мен PS-Story PS3 дәуірімен, басынан бастап қолданамын 2010 ж. . Жеке кітапханада жүздеген ойындар туралы. Бір рет қайтарылды. Ережелермен бәрі қарапайым: егер ойын консоль - PS4 немесе PS5 жүйесіне кіре бастаса, ақша қайтарылмайды. Егер жүктеу болмаса, онда Sony-ге екі апта хабарласу керек. Мұны қалай жасау керек, мен төменде айтамын.

Ақшаны қайтару ойынға, жиынға, қосымша, алдын-ала тапсырыс берілген, маусымдық өткел - сандық толықтырулар жиынтығы үшін болады.

Кейбір ойындар үшін «Sony» ерекше жағдай жасайды. Сонымен, CyberPunk 2077 PS4-ке қателіктер бар PS4-ке кірді. Нәтижесінде SONY KianIN Rivz-пен блокбастерді ренжіткен барлық адамдарға өтемақы төлеу үшін жеке тарақ бастады

Ақшаны қайтару үшін «Sony» «Sony» -ді [email protected] немесе [email protected] жазуыңыз керек. Хатта PlayStation желісіндегі лақап аттарды көрсетіңіз, байланған электрондық пошта мекенжайы, туған күні және ойынның аты.

Жауап 72 сағат ішінде келеді. Пайдаланушыдан сатып алынған ойынның атауын, сатып алынған ойынның атауын (қайтадан), сатып алынған күн және бағасы туралы нақтылау сұралады. Бұл мәліметтердің барлығын ойын сатып алған кезде табуға болады.

«Сатып алғаныңызға рахмет!» Тақырыбы бар хатта, ол әдетте төлемнен кейін келеді, олардан кейін барлық мәліметтер бар, олар келесі қайтару үшін қажет барлық мәліметтер бар
Осыдан кейін, «Sony» қайтаруды мақұлдайды және сізді ақшаға қайтарады

Мен айтқанымдай, мен мұнда бір рет ойынға ақша қайтардым. Бәрі біртіндеп жүрді.

Маңызды нюанс PS PS PS PS-мен байланысты, ол мультиплипер мен еркін ойындарға қол жетімділікті ашады. Егер сіз бірінші рет жазылым сатып алсаңыз және «SONYA» дегенді өзгерткен болсаңыз, «Sonya» ақшаны қайтарады, бірақ бүкіл сома емес. Компания өз формуласына сәйкес сіз көп рубльді мультипликер мен бұлтты сақтауды қолданған және сонымен қатар тегін ойындарды жүктей алғаныңызды қарастырады.

Егер кейінірек болса кейбір түрлері Жазылымды қайтадан сатып алуға уақыт, екінші рет қайтарылмайды. Жазылымды автоматты түрде ұзарту үшін ақша да қайтарылмайды. Ағымдағы жазылымның мерзімі аяқталғанға дейін бұл опцияны кем дегенде бір күн бұрын өшіру керек. Мұны «Тіркелгі басқару» мәзірінен консоль параметрлерінде жасай аласыз.

Microsoft дүкені. Бұл компьютерлік және Xbox үшін жалпы ойын дүкені, және мұнда қайтару ережелері бірдей. Менде Xbox консольдері жоқ. Егер мен шынымен қаласам бірдеңе Барыңыз, достарыңыздан консолл алыңыз. Сонымен қатар, мен «Microsoft Cons» компьютерді, өйткені «Стиста», gog және «Эпикалық стача» . Тәжірибе үшін бір ойын сатып алынды және осында қайтаруды берді.

Ережелер «Sony» -ден гөрі оңайырақ. «Microsoft» сатып алынған күннен бастап 14 күн ішінде қайтаруды мақұлдады. Сол есептік жазбадан сатып алынған ба? Картаны пайдаланбау керек пе? Ойынның нұсқасы емес пе? Бұл ойын емес пе? Жұмыс істемейтін ойын? Немесе сатып алмадыңыз ба? Осы себептердің барлығы қолайлы. Мен «Microsoft» пайдаланушыға кез-келген жағдайда да қабылдайтын әсер алды. Жалғыз нәрсе - егер сіз үшінші тарап сайтында сатып алынған ойын кілтін іске қоссаңыз, ақша қайтарылмайды.

Ақшаны қайтару үшін сіз тапсырыс журналына өтуіңіз керек, тізімдегі қажетті ойынды нұқыңыз және «Қайтаруды қайтаруды сұрау» тармағын таңдаңыз
Дүкен қайтарудың себептерін таңдауды сұрайды
Сондай-ақ, қайтаруды ақтауды сұраңыз

«Microsoft» мені 4 минутқа қайтаруды мақұлдады, дегенмен бұл туралы ереже 72 сағатты алады. Ақша картаға екі күнде келді. «Sony» -дан жылдамырақ, сонымен қатар техникалық қолдауға сәйкес келмеді.

Nintendo Eshop. Компания ойыншыларға профильдік сайттардағы өнім сипаттамаларын және шолуларды мұқият оқып шығуға кеңес береді. Ол сатып алу үшін ақша қайтармайды. Ерекшелік - алдын-ала тапсырыс, содан кейін ойын премьерасы жеті күннен асып кетсе.

«Nintendo» қолдау парағында қысқаша түсіндіріледі: Тидерлендтер жоқ

Есте сақтау

  1. Жаңа өнімдерді үнемі тегін көруге қайтаруға оралмаңыз. Дүкен дұрыс емес деп күдіктенген кезде, бұл мүмкіндік сіз үшін мәңгі өшіріледі.
  2. Егер сіз бейтаныс ойын сатып алудан қорқыңыз келсе, сізге алдымен ағындарды көріп, пікірлерді оқып шығыңыз. Демо іздеңіз, достарыңызды сұраңыз - мүмкін біреу Оның ішінде сіз сұрағаныңыздан өтті. Сондықтан түсінуге айналады Тізім сәйкес келеді Gameplay және графика жарнамада жарияланды және Өтірік түседі Ойын компьютері.
  3. Дүкеннің қайтару саясатын оқыңыз. Әдетте сатып алушы ойынды қайтару үшін 14 күн береді. Егер сіз терминді жіберіп алсаңыз, техникалық қолдау қызметіне хабарласыңыз. Ақшаны қайтару мүмкіндігі бар. Сіз орыс тілінде жаза аласыз.
  4. Егер бұл ақшаны қайтару үшін жұмыс істемесе, сіз дүкенге төмен таңбалау ойынын қойып, шынайы кері байланыс жазыңыз. Онда маған ұнамайтын немесе қатты ұнамайтынын егжей-тегжейлі жазыңыз.
  5. Егер ойындар үнемі ұнамаса және ақша қайтарса Қалай да Себептер алынбайды, дискілерге немесе картридждерге баруға болады. Олар, сандық көшірмелерден айырмашылығы, әрқайсысына сәйкес болуы мүмкін.

Ойыншылардың басым көпшілігі сандық тауарларға ауысып, ыңғайлы және практикалық. Бұл жағдайда біз сізге ұнайтын компьютерлік ойын сатып алуға болатын интернет-дүкендер туралы айтып отырмыз.

Клапан мүлдем барлық пайдаланушыларға буға және олардың ақшаларын қайтарып алу мүмкіндігін ашты. Бұл әдетте сіз қандай-да бір себептермен ойынды ойламаған жағдайда болып жатыр. Сіз одан бас тартуға толық құқығыңыз бар.

Қайтару үшін жағдайлар және қанша күту керек

Өтініш беру үшін келесі шарттарды орындау қажет:

  • Тауарларды тек ресми дүкеннің буында сатып алу керек. Егер сіз басқа ресурстарға кілт сатып алсаңыз, сіз сізге қайтарылмайсыз.
  • Ойын екі апта бұрын сатып алынды.
  • Пайдаланушы 120 минуттан аспайтын ойын ойнады.

Бұл шектеулер қандай болды? Әр талапқа бөлек қарастырайық.

Сатып алған сәттен бастап екі аптадан аспауы керек . Бұл ереже ең алдымен әзірлеушілерді өздері қорғайды. Егер пайдаланушы кез келген уақытта ақша қайтара алса, олар жай ғана шығынға ұшырайды. 14 күн - орташа ойыншы өнім туралы өз пікірін арттырып, одан (егер бар болса) қателер, қателер және басқа да техникалық кемшіліктер туралы анықталған. Бұл кезең де күту ойыны ақталғанын білуге ​​жеткілікті.

МАҢЫЗДЫ! WebMoney немесе Qiwi әмиянындағы ақшаны қайтару жүргізілмейді. Бумен әмиянда қаржы 7 күн ішінде келеді. VISA немесе MasterCard карталарына келетін болсақ, күту уақыты бірнеше айдан асуы мүмкін.

Ойын уақыты 2 сағаттан аспауы керек. Бұл жағдайда ол әзірлеушілерді, атап айтқанда, пара қызметін қорғайды, өйткені егер бұл ереже болмаса, ойнатқыш өнімді 14 күннен ләззат ала алады. Ойын туралы толыққанды пікір білдіру үшін екі сағат онша көп емес, бірақ жалпы уақыт жеткілікті болуы керек.

Ойын үшін ақша қалай қайтаруға болады?

Қадамдық нұсқаулар Бумен ақша қайтару керек:

  1. Бастапқыда, пайдаланушы оның қайтып оралғанына көз жеткізуі керек, ол бұрын тізімделген барлық талаптарға жауап беретініне көз жеткізуі керек.
  2. Бу клиентін компьютеріңізге қосыңыз.
  3. Қолданбалар мәзіріндегі Анықтама түймесін басыңыз.
  4. Қайтып оралғымыз келетін ойынды таңдаңыз және ақшаңызды қайтарыңыз. Егер сіз оны жақында ойнатсаңыз, «Соңғы әрекеттер» мәзірінің элементін таңдау жеткілікті. Егер сізге ойын қажет болмаса, онда басқа элементті таңдаңыз - «сатып алу».
  5. «Сауда» пунктінде бұрын сатып алынған ойындардың тізімі көрсетіледі. Бұл тізім соңғы алты айда сатып алынған ойындар тізімделеді. Бу клиентінде сатып алынған осы бетте түрлі карталар және басқа өнім де көрінеді. Тізімде сіз өте тез және сізге қажет ойынды табу оңай.
  6. Пайдаланушы бұдан әрі ойынмен байланысты мәселелер туралы сұрайды, содан кейін «Мен өз ақшамды қайтарғым келеді» батырмасы пайда болады. Егер ойын қажетті параметрлер / талаптарға сәйкес келмесе, онда бұл пайдаланушыға хабарлайды - арнайы индикатор пайда болады.
  7. Егер бәрі жақсы болса және ойын қайтару үшін қажетті параметрлер үшін жарамды болса, онда біз ойынның сандық көшірмесін қайтару себебін көрсетуіміз керек. Ойынның ықтимал проблемалары көрсетілетін жерде мәзір пайда болады, сіздің пікіріңіз үшін тиісті себептерді таңдап, тиісті элементті нұқыңыз.
  8. Манипуляциялар аяқталғаннан кейін мен олардан сұраныс жіберуді растаймын. Бу тірегі.

Жоғарыда көрсетілген элементтердің барлығын орындағаннан кейін, пайдаланушы электрондық поштаға (клиентте көрсетілген) сұранысты қабылдағаны растайтын хабарлама алады. Осыдан кейін сіз тек келесі хатты күте аласыз, онда сіз сұраныс мақұлданған немесе сізден бас тарту туралы ақпарат болатын болатын.

Ойын үшін ақша қалай қайтаруға болады?

Егер қолданушы екі сағаттан артық ойнаған болса, ойын үшін ақша қайтаруға бола ма?

Егер ойын екі сағаттан астам уақытқа созылса, қайтарып алу үшін растау алыңыз, мүмкін емес. Көбінесе пайдаланушылар бас тартуды алады. Егер ойын жиынтықтың бөлігі болса, онда ойынды бөлек емес, бүкіл жиынтықта 120 минут беріледі. Теорияда, егер ойын термині аздап (бірнеше минут) асып кетсе, теориялар өз клиенттерімен кездесуге бара алады, бірақ бұл ақпарат форумдарда немесе басқа ресурстарда көрінбеді, сондықтан ол бұл туралы түсініксіз бірақ әлі.

МАҢЫЗДЫ! Жетілдірілген пайдаланушылардың айтуынша, егер оған техникалық сипаттамаларға сәйкес ұнамаса немесе оған сәйкес келмесе, тауарларды бумен қайтару мүмкіндігі өте жоғары болса. Ең бастысы, сіз тауарларды 2 сағаттан аспайтын етіп пайдаланасыз. Кепілдендірілген сіз өз ақшаңызды жыл / жыл / жыл / жыл / жыл / жылына қайтарасыз, бірақ егер мен ешқандай уақытта кірмесем немесе оны қоспасам ғана.

Ережеден жалғыз ерекшелік - бұл ер адамның аспаны емес. Бұл ойын ойыншылар мен баспасөз арасында көптеген шу шығарды. Сәлем ойындарының өнімі жылдың нақты көңілі болды, ал ойынға ақшаны қайтару жағдайы мүлдем ерекшеліктер, бу беру клиенттері жағдай болып табылады.

Ойын үшін ақша қалай қайтаруға болады?

Ойын мәселесінің мәні жоқ, ер адамның аспаны: құзыретті және сәтті жарнама компаниясы және әзірлеушілерді сертификаттау, алғашқы аптаның ішінде қарастырылған 700 мың данасы сатылды. Бірақ ойыншылар өздерінің сүйікті ойынын алғаннан кейін, ол жерде көп ойыншылар жоқ екендігі белгілі болды (әзірлеушілер мен ол жерде болғаннан кейін де уәде етті және деп мәлімдеді), ал оған өткеннен кейін ойынның өзі өте түкке тұрды және монотонды. Мұның бәрін жоғарыда айтып, сапасыз графика. Мұндай сюжет, не болған жоқ.

Шығарылғаннан кейін 14 күн өткен соң, бұл ойынды ойнаған пайдаланушылар саны 90 пайызға төмендеді, бұл қате сатып алу мен толық сәтсіздіктің дәлелі. Тек 19000 ойыншы ойынға уақыт жұмсады, бұл бұрын-соңды сандық көшірмелерді сәтті сату кезінде өте аз санды өткізді.

Ер адамның аспаны жоқ прецеденттің нәтижесі

Будың өкілдері және клапанның өз беделіне өте үлкен, сондықтан олар бұл істі шығыстан тыс санықтан қарады. Олар ойыншылардың барлық дерлік шағымдарын қанағаттандырып, оларға ақшаларын қайтарып берді. Көптеген талапкерлер бұл өнімді екі сағаттан астам уақыт бойы ойнады, бірақ олардың ақшаларын қайтарып алды. Бұл қалай болды? Аталған факті, құмсалғышты бір-екі сағатқа ашық әлеммен құмсалғышпен түсіну мүмкін емес. Бу менеджерлері мұны өте жақсы біледі, сондықтан олар қолданушыларының өтініштерін қанағаттандырады.

Буын жол бермеу үшін, егер дана әзірлеушілер ойыншыларды алдауды жалғастырып, өз уәделерін орындамаса, олар әрқашан жасайды (олар оны жаман өнім үшін ақша аудару үшін). Мүмкін, бұл жағдай әзірлеушілерге дұрыс әсер етеді және олар пайдаланушылардың ресми шығарылымына кірмейді.

Ойын үшін ақша қалай қайтаруға болады?

Егер 2 аптадан көп болса, қолма-қол ақшаны бумен қайтарыңыз

Осы мәселе бойынша ресми пайдаланушы нұсқаулығымен байланыс арқылы сіз осы мәселеге байланысты, егер ойын соңғы мерзімнен ұзағырақ болса (14 күн), өтініш әлі де қаралады деп білуге ​​болады. Ол мақұлданбауы мүмкін, бірақ компания менеджерлер бұл жазбаны әлі де қабылдап, осы мәселені шешуге тырысады.

Теориялық тұрғыдан, пайдаланушы сіздің ақшаңызды алу үшін әлі де мүмкін, бірақ бұзылуы мүмкін, бірақ ол шамалы болуы керек.

Ұсынылған ойынға қаражат қайтару

Бұған дейін басқа бу клиентінің өтініші ретінде алынған тауарлар өнімнің іске қосылғанға дейін ғана қайтуға мүмкіндік алды. Компанияның менеджерлері қолданушылар үшін сұраныстарды ескеріп, ұсынылған ойынның қайтарылуына қатысты кейбір жағдайларды жұмсартты. Енді оның қосылғаннан кейін де, сіз оған жұмсалған соманы қайтара аласыз.

Мұны іске асыру үшін ойын алушы ақырында қайтару процедурасын бастауы керек, алайда ақша қаражаты оның карточкасына және ойынды ұсынған адамға келмейді. Дамышталған ойынға жұмсалған ақшаны қайтару әдеттегі тәртіппен және ешқандай проблемасыз жүзеге асырылады. Қайтарулардың барлығы дерлік ақшаларын қайтарып алды. Екі жағдайда да ережелер стандарттан ерекшеленбейді - сандық ойын сатып алған сәттен бастап 14 күннен аспайды, сонымен қатар оған 2 сағаттан аспайды.

Ойын үшін ақша қалай қайтаруға болады?

Егер ойын кілтпен іске қосылса, ақшаңызды қайтаруға бола ма?

Қайтару туралы өтінішті тіркеу толығымен стандартты рәсімде жүзеге асырылады. Егер сіз бу торабындағы кілтті сатып алсаңыз, онда бұл өнім (біздің жағдайда активтендіру кілтімен) ресми бу өнімі болып табылады, сондықтан кілт сатып алғаннан кейін пайдаланушы тұтынушыға хабарлайды. Бұл жағдайда оның барлық құқықтары қарапайым дүкендердегі сатып алушылардың құқықтарымен қорғалады.

МАҢЫЗДЫ! Қайтарысу үшін, ойынды іске қосыңыз, яғни пернені пайдаланыңыз. Осыдан кейін, пайдаланушы ақшаны қайтару құқығын өзіне қалдырады. Ең бастысы, сіз ойынның «үлгісіндегі» стандартты ережелерді ұстану (сатып алынған күннен бастап 14 күн және ойынға жұмсалған 2 сағат).

Тауарларға ақша (ойынды қосу) екі апта ішінде келеді. Бумен осы процедураны теріс пайдалану қаупін азайту үшін ойынға қаражат қайтару мүмкіндігі қатаң шектеулі мерзімде енгізіледі.

Ішкі әмиянға бумен ақша қаражаты комиссиясыз қайтарылады. Егер пайдаланушы есептік жазбаны толтырған кезде оның қаражатының бір бөлігін жоғалтса, өтемақы күтуге болмайды.

Сізбен ақшаны қайтарып алу кезінде PayPal төлем жүйесін пайдалану үшін белгілі бір комиссия алынып тасталады. Еуропалық Одақ тұрғындары үшін несие карточкасы туралы қорытынды қосымша соманы алып тастамай жүзеге асырылады.

Егер сіз бас тартсаңыз, клапанның шешіміне қарсы күресуге бола ма?

Егер пайдаланушы бу менеджерлерінің шешімі әділетсіз болса, ол қайта қайтару туралы ресми қайтару туралы өтініш жібере алады деп санайды. Бұл жағдайда ол мүлдем басқа қызметкерді (бұған дейін емес) қарастырады. Мүмкін, ол басқа шешім шығаратын және сіздің өтінішіңізді мақұлдау мүмкіндігі бар шығар. Қайтарылуы керек ойынға қойылатын талап өзгермейді.

Ойын үшін ақша қалай қайтаруға болады?

Қайтару қанша тұрады

Әдетте, бұл процедура бір аптадан аспайды, бірақ кейбір жағдайларда бұл қаржылық операцияны кешіктіруі мүмкін, бірақ ұзақ уақыт емес. Әдетте, бұл стандартты түрде жүргізілмеген, бірақ халықаралық төлем жүйелері арқылы жасалған арнайы төлемдерге қатысты.

Қорытынды

Айта кету керек, бу кейде картаға қаражатты қайтарудан бас тартып, тек бір опцияны ұсынады - ресурстың ішкі әмбебауын ұсынады. Сіз будан ақша ала аласыз, бірақ ол үшін үшінші тарап ресурстарын пайдалану керек. Алайда, олардың клапанның ресми өкілдері емес екенін ұмытпаңыз, сондықтан бұл процедура қауіпті екенін ұмытпаңыз. Сонымен қатар, сіз делдалға айтарлықтай комиссия төлейсіз, сондықтан алдымен ақшаны шығарғаннан гөрі қажет.

Жалпы, ақшаңызды жаман ойынға қайтарыңыз (мен ешкімнің аспанында жоқ, есімде жоқ). Егер сіз барлық шарттарды байқасаңыз (14 күн; 2 сағат), мүлдем ешқандай проблемалар болмауы керек. Бірақ егер мерзімдер бұзылса да, менеджерлер сіздің өтінішіңізді әлі де қарастырады және оны мақұлдауы мүмкін.

Будағы қаражатты қайтару сайтқа, соның ішінде ойындарды қоса алғанда, көптеген тауарларды сатып алғаннан кейін сұралуы мүмкін. Бұл шара пайдаланушыларға белгісіз әзірлеушілерден жобаларды өз ақшаларын аз сапалы өнім алуға қорықпай-ақ сатып алуға мүмкіндік береді. Осы нұсқаулықта бірнеше рет басу арқылы буға ақша қайтару керек деп саналады.

Шарттар мен нюанстар

Бумен қаражат қайтаруға екі негізгі қаражат бар:

  1. Ойын сатып алған сәттен бастап 14 күннен аспайды. Мерзім екі аптаның ішінде заңмен қорғалады.
  2. Егер пайдаланушы 2 сағаттан артық ойнаған болса, қайтарымдылығы екіталай. Ресми ережелер де мүмкін еместігі туралы да айтады, бірақ Интернетте сіз қарама-қарсы туралы көптеген есептер таба аласыз.

Технологиялық нюанстар:

  • Егер пайдаланушы ойынды пернені іске қосса, онда ақша жұмыс істемейді.
  • Алдын ала тапсырыс беру үшін қаражаттың қайтарылуы бірдей шарттардан өтеді, бірақ тек өнім шығарылғанға дейін.
  • Егер сіз қайтару процедурасынан өтсеңіз, сіз қаражаттың қайда қайтарылатынын таңдай аласыз - бу есептік жазбасында немесе картада. Назар аударыңыз, KIWI-де Яндекс.Моней немесе WebMoney ақша қайтармайды, мұндай мүмкіндік жоқ.
  • Вакстің құлпын алғаннан кейін сіз бұғатталған ойынға қаражат қайтару мүмкіндігін жоғалтасыз.
  • Сіз ұсынған ойынға қаражат қайтару үшін сізге сыйлық қайтару керек. Сыйлыққа қаражат өз есебіне қайтарылады.
  • Егер бу қолданушы қайтару жүйесін бұзатынын тұжырым жасаса, оны белгілі бір шотқа пайдалануға тыйым салынады.
  • Жинақтарға қаражат қайтару барлық ойындарда екі сағаттан аспайтын жағдайда ғана жүзеге асырылады.
  • Қайтару мерзімі қарастырылған күннен бастап бір аптаға дейін.
  • Егер сізде шынымен екі сағаттан артық болса, онда сіз қайтып оралуға тырысуыңыз мүмкін, бірақ сіз себептер бойынша жеткілікті толық түсінік жаза аласыз.

Бумен қайтару туралы нұсқаулық

Біз қызметтің веб-нұсқасының мысалын қолданамыз.

  1. Тіркелгіңіздің астына буға өтіңіз.
  2. Клиентте, бу: терезенің сол жақ жоғарғы бөлігінде - көмек.
  3. Ашылған тізімде «Ойындар, бағдарламалар және т.б.» тармағын таңдаңыз.
  4. Қаражатты қайтарғыңыз келетін ойынды таңдаңыз.
  5. «Тауарлар үміттерге сәйкес келмеді».
  6. «Мен қайтаруды сұрағым келеді».
  7. Қайтару әдісін таңдаңыз.
  8. Сіз қайтару себебін таңдайсыз, жазбаны жазуға болмайды.

Әрі қарай, ол сұрау қарастырылғанға дейін күту керек. Әдетте, қайтару екі-үш күн ішінде жүзеге асырылады, бірақ егер пайдаланушылар кез-келген ойынды қайтаруға тырысса, процесс созылуы мүмкін. Егер бір аптадан көп болса, онда сіз кідірістің себебін нақтылау үшін қолдау қызметіне хабарласуыңыз керек.

Буға демо нұсқасы жоқ, сондықтан сіз сатып алғаннан кейін ғана ойынды бағалай аласыз. Кейбір пайдаланушылар тек танымал немесе күтілетін ойындарды, сонымен қатар көптеген шолулармен өнімдерді алады. Алайда, өзіңізді қызықтырмайтын мазмұнды сатып алудан басқа тәсілмен қорғауға болады. Буды тек ойынға ақша қайтаруды ұсынады, тек қана емес.

Қандай өнімдер қайтарылады?

Сіз ақшаны қайтаруға болады:

Ойындар;

● қондырмалар;

● Ойын ішіндегі сатып алулар;

● алдын-ала тапсырыс беру;

● жазылымдар;

● құрылғылар;

● қосылмаған сыйлықтар;

● Жиындар.

Шын мәнінде, қорларда таралған барлық тауарларға қаражат қайтаруға болады Бу . Ерекшеліктер аз. Мысалы, үшінші тарап сатушысынан сатып алынған бу өнімдеріне қаражат қайтару мүмкін емес.

Кейбір ойындар мен қосымша мазмұн да қайтарылмайды. Алайда, мұндай мүмкіндік бастапқыда көрсетілген, - д. Клиент сатып алу кезінде қаражатты қайтарып алмайтындығын түсінеді.

Бумен ақша қалай қайтаруға болады

Назар аударыңыз!! Егер пайдаланушы алаяқтарды қолданған болса, қаражатты қайтару мүмкін болмайды.

Бумен ақша қайтару шарттары

Барлық өнімдер үшін бірдей қайтарым кезеңі жарамды - Сатып алған күннен бастап 14 күн . Ерекшеліктер тек алдын-ала тапсырыстар болып табылады. Сіз кез-келген уақытта ойынның шығарылуына ақша қайтара аласыз.

Ал босатылғаннан кейін стандартты жағдайлар жарамды болады.

Бумен ақша қайтарудың тағы бір шарты - пайдаланушы ойынға жұмсауы керек 2 сағаттан артық емес . Ойын басталғаннан бері уақыт ескеріледі, яғни И.Э. Пайдаланушы басқа әрекеттер жасамаса да есептеледі. Ойынға жұмсалған уақытты ойын бетіне қарау.

Бумен ақша қалай қайтаруға болады

Анықтама !! Қаражатты толықтыруларға, жиындарға қайтару кезінде және т.б. Қосымша жүйені сатып алған күннен бастап ойынға жұмсалған уақыт ескеріледі.

Бумен қаражаттың қайтарылуын қалай сұрауға болады?

Ойынға ақша қайтару үшін Бу Сіз сұрау жіберуіңіз керек. Міне, қадамдық нұсқаулық, апелляцияны қалай жіберуге болады:

1. Клиентте бөлімге өтіңіз «Анықтама» . Таңдау үшін ашылмалы тізімде «Буды қолдау қызметі» .

Стильдегі ақшаны қалай қайтаруға болады

2. Ашылған терезеде Бөлімді таңдаңыз «Сатып алулар» Алынған ойындар мен толықтырулар кітапханасын ашу.

Бумен сауда жасау

3. Соңғы алты айда сатып алынған ойындар тізімі ашылады. Сіз оралғыңыз келетін өнімді таңдауыңыз керек.

4. Ойын мәзірінде таңдау керек «Тауарлар үміттерге сәйкес келмеді» .

Бумен ақша қалай қайтаруға болады

Назар аударыңыз!! Тізімде сізден қайтарумен блокқа баруға болатын басқа опциялар бар. Мысалы, ойындармен проблемалар. Бірақ кез-келген себептермен өнімді бас тартыңыз, сондықтан пайдаланушылардың көпшілігі затты таңдайды «Тауарлар үміттерге сәйкес келмеді» .

5. Келесіде таңдау керек «Мен қайтаруды сұрағым келеді» Қолданбаны жасау.

Мен будағы қаражаттың қайтарылуын сұрағым келеді

6. Тикікті құру кезінде сіз қаражаттың қайда қайтарылатынын көрсетуіңіз керек. Оларды әмиянда буға алуға немесе сатып алу төленген бірдей банктік картаға қайтаруға болады.

Бумен ақша қалай қайтаруға болады

Анықтама !! Сіз біреудің әмиянын немесе төлем жүйесін көрсете алмайсыз.

7. Әрі қарай, ашылмалы тізімнен сіз ойынның бас тарту себебін таңдауыңыз керек. Бұл қадам шешімге әсер етпейді, сондықтан сіз шындыққа сәйкес келетін опцияны таңдауыңыз керек.

Бумен ақша қалай қайтаруға болады - себебі

8. Пікір қалдыруға болатын блок пайда болады. Бұл қадамды өткізіп жіберуге болады. Алайда, егер қайтару техникалық мәселелермен байланысты болса, маған ұнамайтынды толығырақ сурет салу ұсынылады. Бұл кері байланыс мазмұнды жақсартуға көмектеседі.

Техникалық қолдауда билетті құрудың балама нұсқасы бар. Сонымен қатар, қадамдар басталады 4 ұпай Жоғарыда жазылған нұсқаулар толығымен сәйкес келеді.

Сіз тікелей ойын бетіне Review сұранысын жасай аласыз, I.E. Оған барыңыз «Кітапхана» . Оң жаққа сіз таңдау керек блок болады «Қолдау» .

Стильдегі ақшаны қалай қайтаруға болады - қолдау

Ақша қашан келеді?

Көптеген қосымшалар автоматты түрде өңделеді. Егер барлық шарттар аяқталса (сатып алғаннан бері 2 апта аз уақыт өтті, Ойын 2 сағаттан аз уақыт басталды ), шешім автоматты түрде оң болады және ақша тез келеді:

● Апелляция жасасқан сәттен бастап ең көбі 7 күн ішінде, егер қаражатты қайтару әдісі таңдалса - әмиянда Бу ;

● Егер сатып алу төленген банк картасына аударым болса, 2 ай ішінде.

Алайда, ақшаны қайтару үшін өтініш жасаңыз Бу Мүмкін, шарттарды орындамаған клиент. Бұл жағдайда апелляция қолмен өңделеді. Мүмкіндік өте төмен болса да, бірақ кейбір жағдайларда мұндай қосымшалар да мақұлданады. Мысалы, егер ойындағы жалпы уақыт 2 сағаттан асты, бірақ себебі техникалық ақаулық және т.б.

Қолмен өңделетін сұраныстың жауабы бірнеше күн ішінде поштаға келеді. Егер нәтиже оң болса, онда қайтару күндері стандартты болып табылады. Алайда, кері санақ шағымданудан басталған күннен басталады.

Назар аударыңыз !! Клиент барлық шарттар орындалса да, қаражатты қайтарудан бас тартуға бас тартуы мүмкін. Егер жүйе пайдаланушыны опцияны теріс пайдалануда пайдаланса, оның өтінімі «тірі» қызметкердің қарауына жіберіледі. Егер соңғы айда қайтарымдар тым көп болса, онда ақша қайтарылмауы мүмкін.

Бу - лицензиялық ойындарды сатып алу және сату үшін танымал ғаламдық аймақ. Егер сатып алынған өнім жарияланған қасиеттерге сәйкес келмесе немесе компьютерде басталмаса ше? Сіз алданып, ренжігеніңізді ойлап, ренжідім. Сонымен қатар, бу, кез-келген басқа өркениетті платформадағыдай, инвестициясыз инвестицияланған ақшаны қайтаруға көмектесетін механизм бар.

Будағы ойын ойынының кері транзакцияларына өтінімді қараудың шарттары мен мерзімдері

Бу - бұл ойын индустриясы саласындағы жаһандық ойыншы, сондықтан тұтынушылардың құқықтарын қорғау тұрғысынан халықаралық және мемлекеттік заңнамаға бағынады және енгізілуі керек . Кейбір елдердің сирек кездесетін ерекшеліктері үшін тұтынушыға сәйкес келмейтін сапасыз өнім үшін мәміле жасау шарттары, біреуі: сатып алынған сәттен бастап екі апта. Әйтпесе, сіз сатып алу үшін «қолданған» деп санайды және сатушыға оралуға құқығы жоқ деп саналады.

Бумен, бұл ереже тек жұмыс істейді. Алайда, ұсынылған тауарлардың ерекшелігін ескере отырып, сайт біріншіге қайшы келмейтін өз ережесін қосты. Егер сіз ойынға екі сағат және одан да көп уақыт өткізсеңіз (120 минут), сіз сондай-ақ қайтаруды талап ете алмайсыз. Мұндай кезең, ойын сияқты немесе жоқ деп санайды. Жалпы алғанда, бұл ойын сатып алудан қорқатын болсаңыз және ол сізге сәйкес келмейтін бе деп білуіңіз керек бастысы.

Будағы қаражатты қайтару

Будағы қаражатты қайтару белгілі бір шарттарға байланысты болуы мүмкін

Әрине, басқа да қиындықтар бар. Мысалы, сіз ойынды сатып алдыңыз, және ойынның өзінде мен кейіпкерге костюм сатып алдым. Бірақ сізге киім ұнамады, сіз оған оралғыңыз келеді. Бұл жағдайда бу бұл жерде көмектеспейді - ойын әкімшілігіне тікелей өңдеу керек.

Қайтар- Уақыт егер қаражат бумен бірге шығарылған болса, онда қаражат, содан кейін мақұлданғаннан кейін, егер мақұлданғаннан кейін (әдетте 1-4 күн) күту керек, ал төлем тікелей банк картасынан өткен кезде күту керек , содан кейін қайтару мерзімі 60 күнге дейін. Сонымен бірге, өтінішті қарау аптасына дейін жалғасады.

Кесте: Ойындарды және басқа мазмұнды бумен сатып алу шарттары туралы шарттар

Бумен ойынға қалай ақша қайтаруға болады

Ақшаны қайтару процесінің өзі бірнеше минутқа созылады. Өтінімді толтыру қажет, сізге қайтару қажет екенін ескеру керек, бұл ойындағы қатені көрсетпеңіз. Мұндай сценарий тек қайтару процедурасын іске қосады.

  1. Будың сайтына кіріп, клиентте немесе шолғышта кіріңіз, ол маңызды емес.
  2. Ойын кітапханасын ашыңыз.
  3. Сол жақтағы тізімде біз ойынды тауып, таңдаймыз және Өнім туралы ақпарат бетінен «Қолдау» түймесін басыңыз. Қаражатты қайтаруға қалай шағымдануға болады

    Ойын бетінен «Қолдау» сілтемесін нұқыңыз

  4. Пайда болған мәзірде, сатып алу кезінде техникалық жағындағы проблемалар немесе көңілсіздік туралы элементті таңдаңыз (жоғарғы сызықтардың бірі). Қайтару себептері

    Біз «Техникалық проблемалар» немесе «тауарлар үміттерге сәйкес келмеді» дегенді таңдаймыз

  5. Беттің оң жағында «Қайтаруды сұрау» түймесін басыңыз. Қайтаруды қалай сұрауға болады

    «Сұрау» түймесін басыңыз

  6. Одан әрі сүзгіні буға немесе банктік карточкаға, банктік карточкаға салыңыз, себебі ойынның қалай сатып алынғанына байланысты. Қайтару орнын қалай таңдауға болады

    Бумен әмиян мен банк картасын таңдаңыз

  7. Қайтару туралы ақпаратты қанағаттандырыңыз, содан кейін себебін көрсетіңіз. Техникалық проблемаларды немесе төмен сапалы тауарларды таңдаған дұрыс - ол қайтару мүмкіндігін арттырады, ал техникалық қолдау мұндай қосымшаларды тезірек қарайды. Ойын туралы ақпарат

    Жеке элементтерді немесе толығымен, сондай-ақ қаражаттың қайтарылуының қосымша себебін көрсетіңіз

  8. Соңында, сізге қысқа жазбаны жазу керек, себебі себебі, тағы да, ойынның үнемі бұзылатындығын көрсету керек, графикалық қателіктер және басқа да осы рухта. Егер сіз «Тауарлар үміттерді ақтамады» түрінің себебін көрсетсеңіз, онда сіз қате сатып алуды көрсете аласыз. Өтініште ескерту

    Жағдайдың қысқаша сипаттамасымен «Ескерту» өрісін толтырыңыз және қайтару туралы өтініш жіберіңіз

  9. Біз өтінішті қарауға жібереміз.

Бірден хабарлама электрондық поштаны тексеру қажет, оған хабарлама техникалық қолдау нәтижесінде алынғандығы туралы хабарлама келеді. Егер мұндай хат болмаса, «Спам» қалтасын тексеру керек. Егер хат жоқ болса және ол бір жарым сағаттан кейін келмесе, сіз өтінім беру процедурасын қайталауыңыз керек.

Техникалық қолдауды жиі шешуді тым жиі өңдеу сізді қайтару мүмкіндігін қажетсіз пайдалану кезінде көруге тырысуы мүмкін. Және бұл әкімшіліктен бухгалтерлік немесе тіпті будағы шоттағы шоттағы санкцияларға әкелуі мүмкін.

Бейне: Бумен ойынға ақша қалай қайтаруға болады

Ойын үшін немесе бумен басқа сатып алу үшін қаражат өте қарапайым. Ол екі аптаның және сағаттың өсиеті туралы есте сақтау керек, сонымен қатар, оралу кезінде тұзаққа түспеуі керек, әйтпесе сіздің ақшаңыз жылады.

Добавить комментарий